Cisco CallManager Express (CME)是一个内嵌于Cisco IOS软件的可选解决方案，为思科IP电话提供了呼叫处理。此解决方案适用于有数据连接需求、 又将部署IP电话的客户。集成了Cisco CME的Cisco 2800系列提供了一个核心电话特性集，以满足客户日常业务需求，它们利用内嵌的话音功能以及Cisco IOS软件中的可选特性，可为中小型分支机构环境提供强大的IP电话服务。
不愧是网络界中的佼佼者，Cisco ISR设备可以把客户所需要的路由、交换、安全和语音等各种功能内嵌在Cisco IOS软件中，但是，唯一不足的是完全通过软件实现这些功能，可能会大量占用硬件平台，设备的整体性能有可能会因此而降低。
值得一提的是，三星不仅可以提供自己的IPX解决方案，其设备同时还支持第三方开源系统，这样可以使多分支机构客户大大降低实施成本。
最后，在设备管理维护方面，双方同样也是非常重视。为了方便网络管理人员的维护，2016和2821均支持GUI图形用户管理界面和采用大众化的命令行格式。但在细致方面稍微有点不同，Cisco的GUI界面需要在终端上另外安装一个登录软件，而三星的2016则采用目前主流的HTTPS协议，直接实现浏览器中的登录，简便又快捷。
另外， 双方设备在CLI命令行界面互通性超强，熟悉CISCO命令的工程师只要通过几个小时的简单培训的就可以基本掌握三星iBG设备的命令特点并能熟练操作。
结论，三星2016和Cisco 2821同样都非常出色，双方各有所长，其中一方优于硬件，一方胜于IOS软件、系统，都可以成为挑剔的企业客户不错的选择。
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