托管型云服务呼叫中心服务，是一种以租用方式提供服务的呼叫中心应用模式，使用企业不用购买专业软件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以建立起自己的呼叫中心。
企业在开展销售、回访、邀约、调研、客户服务等业务的过程中，电话已经变成一种最常用的工具，但是，在开展这类业务的过程中，企业也经常会遇到下列问题：
1、自建呼叫中心平台前期投资较高，需要购买大批硬件设备以及各类软件、数据库；
2、订制化系统功能不完善，如果需要升级，则需要持续的资金投入。
3、自建呼叫中心后，需要专门的IT人员进行维护，设备和系统维护成本较高；
4、座席人员工作效率较低，很多时间用在拨号和流程操作上；
5、外呼业务流程需要经常修改，后期使用成本较高；
FonesoftCC针对性的解决上述问题：
1、前期投入成本为“零”
2、后期硬件和系统维护成本为“零”
3、修改业务流程成本为“零”
4、系统自动拨号呼叫，节省座席拨号时间，提高工作效率
“www.Fonesoft.cn”为SaaS型呼叫中心，由复米信息建立的规模化专业呼叫中心平台，并提供7*24小时的维护、升级等全面的服务。FonesoftCC是运用先进通信技术构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统。基于该平台系统，企业可以快速的开展电话销售、电话回访、电话邀约、电话调研、客户服务等多种呼叫中心业务。
FonesoftCC是一款基于互联网的呼叫中心平台，用户不需要大量的软硬件资源的投资，只需要基本的硬件服务器和租用 FonesoftCC座席账户，就可以在较短的时间内以较低的价格，实现自建呼叫中心的功能，提升企业 销售和服务的效率以及外部形象。让企业拥有自己的专业呼叫中心！
FonesoftCC采用先进的IP技术，在核心软件平台上整合了全功能的自动话务分配（ACD）、预测拨号（PDS）、语音导航（IVR）、客户资料管理、数字录音、报表统计分析、业务流程设计、问卷设计等功能模块。只需低廉的费用，各类机构和企业即可拥有全功能的电话营销呼叫中心系统，大幅提升客户服务工作效率，倍增销售收入，创建高端企业品牌和形象。
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