这个世界的企业家分为两种，一种拥有像马云那样高声阔论的显性特质，仅退休一事可以连续被媒体关注近半年时间。另一种则是像梁建章这样，来也匆匆，去也匆匆的隐性性格人物。如果说马云48岁退休被认为“早退而令人羡慕”的话，那么，携程创始人梁建章的37 岁离去则更为荡气回肠。
（CTI论坛配图）
2013年，梁建章用了一种极其低调的方式回归，这和他6年前离开蓬勃向上的携程，去美国求学一样的低调。
和当年的激情创业家比起来，梁建章这次的角色是解决问题的工程师。
对于人生来说，6年时间并不长，但对于一个企业，尤其是有互联网基因的公司来说，6年时间足够成就一家名不见经传的公司，当然，也足以毁灭一家知名企业。
作为国内第一家上市的在线旅游企业，携程走过了一段非常顺畅的青春之路。可如今，它开始遭遇了“中年危机”。利润下降、外敌林立、价格战此起彼伏。同样是已届中年的梁建章能否带领携程重回辉煌？
从“鼠标+水泥”到“大拇指+水泥”
以前携程的模式是“鼠标+水泥”，而现在是“大拇指+水泥”，我们要结合呼叫中心和PC的优势，但是对于复杂的问题，可能还需要人工的帮助。
《中国经营报》：你当时在携程的时候，携程的市值一度超过了新浪和盛大。你认为这几年携程走的路线基本符合你的预期吗？未来你准备带领携程怎么走？
梁建章：携程当时的市值曾经超过联想，但是现在联想做得更好。我认为，公司的发展都是一波一波的，比如现在市值最大的是那些手机公司，这也说明移动互联网有更大的机会。如果一个新技术出现时，公司的主营业务正好赶上了，这就是所谓的抓住了机遇。未来基于手机上的服务会表现出更强大的爆发力，现在携程正在朝着这个方向做，我也希望携程能够成为那样有爆发力的公司。
我2006年去读书，到现在7年了，之前我曾写了一本书叫《网络社会的崛起》，里面说到了2015年，所有的信息都会在一个机器上，这种机器甚至可以投影、折叠，所以，未来的机遇是随时随地出现的。
如今携程缺的是时间，我们会用最短的时间，把无线业务做好。
《中国经营报》：回到携程后，你做的第一件事是什么？如今对于携程最重要的事是什么？
梁建章：我们做了很多事，其中一个就是把资源偏向无线，我们目前已经有了一支一百人的团队。我来了以后也加大了“一站式”的投入，把几乎所有的产品都放在无线上面，包括以前没有的国际机票业务。现在，火车票、门票等旅游产品全会在无线产品上有所体现。
未来手机比呼叫中心+PC更有生命力，但也有挑战。第一个挑战就是把如何把互联网上的海量信息浓缩在手机上面。我认为，将来没有在线和不在线服务，会统称为旅行服务。我相信每一家公司都会把手机作为最重要的战场来做的。
以前携程的模式是“鼠标+水泥”，而现在是“大拇指+水泥”，我们要结合呼叫中心+PC的优势，但是对于复杂的问题，可能还需要人工的帮助。所以这是一个非常强大的概念。其他的电子商务也会逐步往这个方向转。但旅游行业会是第一个能够实现手机取代电脑的功能领域。
