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《FreePBX使用指南》:基本呼入目的地

2013-06-18 10:14:26   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  在 FreePBX 系统,一个呼叫可以支持不同的呼叫目的地。呼叫的最终对象可能是一个语音IVR,输入不同的数字,路由到 一个分机,振铃组中的一个终端设备,或者一个虚拟的终端然后路由到其他指定的应用。一个呼叫可以有几个呼叫的目的地或者最终接听对象。

  FreePBX 可以支持以下类型:
  • 挂断呼叫
  • 分机
  • 语音邮箱
  • 振铃组
  • 电话会议
  • 昼夜切换模式
  • 电话薄
  • 呼叫队列
  • 时间条件控制
  • IVR (数字接线员)

  这一章,我们将介绍如何设置前 7个 呼叫对象(基本的呼叫目的地),下一个章节,我们将讨论一些高级的呼叫目的地应用设置。基本呼叫目的地的设置相对简单,高级功能设置比较复杂。

  挂断呼叫

  FreePBX 提供多种方法来结束或者挂断呼叫。因为可能是电话宣传广告,或者多次路由到了一个无效的终端。无论什么原因,Terminate Call 支持以下几个选项:

  • Hangup: 立即结束呼叫或者挂断呼叫,不进行进一步处理。
  • Congestion: 挂断呼叫之前,发送一个信号指示,目前没有任何可用呼出通道。仅支持数字通道,例如 SIP, IAX, 或者PRI。一些运营商将通过此信号指示将呼叫路由到其他中继。
  • Busy: 多呼叫发播放忙音。当呼叫方挂机时,挂断呼叫。(FreePBX 播放忙音).
  • Play SIT Tone (Zapateller): 线路播报 对呼叫方播放一个特别指示语音。线路播报音包括两段短音和一段长音。此语音表示被呼叫发不在服务服务或者无效号码。通常,自动拨号系统需要识别特别指示音,这些SIT 对一些电话促销等通话回放 SIT 特别指示音。所以拨号系统,或者外呼系统的拨号器必须识别特别指示音,此呼出名单中过滤这些无效号码。一旦播放 SIT 音,呼叫立即挂断。
  • Put caller on hold forever: 呼叫方转到语音等待,直到呼叫方自己挂机。
  • Play ringtones to caller until they hangup: 对呼叫方继续播放振铃音,直到呼叫方自己挂机。
  待续......

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