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企业行动视讯沟通畅行无阻,远距协作行不行?

2013-08-28 13:51:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  企业内部在进行视频会议或远距沟通的设备建置后,越来越多企业已经创造出每位员工皆可进行远距协同合作的零时差工作环境,随之而来的造成问题就是员工拥有「在家工作」的条件,取决于企业领导人对于在家工作的效率与效能为正面或负面评价,前阵子讨论最热烈的话题莫过于yahoo新上任的CEO玛莉萨‧梅耶尔(Marissa Mayer)颁布了禁止在家工作的政策,引发了两极化的评价。

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  首先对于跨国企业来说,具备远距协同工作的沟通环境绝对是能够有效降低差旅成本,提高跨国工作团队的沟通频率,加速创新的产生与决策的进度,但若在相同办公室内的员工却可能因为选择在家办公,无法实时联系彼此,而造成重要文件或决策延宕;更进一步可能因为缺乏面对面的沟通及有效的讨论而扼杀了创意的产生。

  另一方面,由于员工在家办公,企业主无法有效掌握员工将时间分配于工作的比例,而只能透过协同合作工具的使用频率纪录或连入企业内部网络的时间长度,作为工作投入程度的衡量指标,而yahoo面对的问题刚好是在家工作的员工比例很高,连入企业内部网络的时间却严重不足,代表员工对于工作的生产力缺乏,导致近年来受到Google及Facebook急起直追的严重威胁。

  不论是视频会议或远距沟通的设备,对于企业的沟通环境都是一股相当正向的力量注入,但是应该针对其使用的对象进行细部的划分,着重于时常移动中的业务人员或经常在国外开会、视察的高层主管列为第一优先的导入用户,临时无法找到托婴中心或保姆的职业妇女为第二阶段有条件提供在家工作的沟通装置,最后才是大多数员工在例行休假或请假时,也可与企业内部保持畅通的联系管道,在远距沟通与维持高工作效率两者间找到平衡。

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