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让我们面对面 视频通信正当时

2014-01-24 16:04:08   作者:郭平   来源:计算机世界   评论:0  点击:


  中国有句成语叫“咫尺天涯”,形容距离虽近,但很难相见,就像在很远的天边一样。视频会议系统的兴起却恰好颠覆了这一无奈情景,使彼此尽管相距似天涯,却也能相见在咫尺。

  这就是视频会议系统的魅力所在。它就像一块巨大的充满了魔力的磁石,无论你在地球的哪个角落,它都能跨越距离,一下子把你要见的人带到你的面前,与你面对面。

  毫无疑问,在今天全球化经济的大趋势下,这种消除距离的障碍,用如临现场的面对面的沟通形式,替代书信、传真、电子邮件以及电话交流的视频会议系统,对于一个企业、一家机构、一个组织来说有多么重要,可以说有着不可替代的价值。

  视频通信正当时

  视频会议系统是实现远距离实时信息交流并协同工作的应用系统。它可实时传输视频与音频信息,使人们可以远距离进行直观和真实的视音频交流。同时,利用多媒体技术,视频会议系统还可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理,如共享数据、共享应用程序等,从而构造出一个多人共享的工作空间。

  当前,随着经济全球化的高速发展,一方面,企业跨地域、跨国界在不同的城市和国家建立分支机构已成为寻常事,因此,企业遍布全球的各机构间的远程沟通与协作是否顺畅,直接关系到企业业务能否成功开展。另一方面,“时间就是金钱”这句话在当今世界已经被完美诠释,争时间、抢速度、快节奏已然成为全球商业环境的主流,市场机遇常常转瞬即逝,留给企业决策的时间越来越短,因此,快速反应、快速决策才能抓住机遇,提高效率、缩短周期才能提升竞争力。再有,在现在全球协作的趋势下,产业分工日益细化,仅靠某个企业单打独斗就能称雄的时代早已经过去,企业需要与上下游合作伙伴密切合作,才能达到共赢,这其中沟通和协作的重要性显而易见。

  由此,我们不难看出,以上这一切都是构筑在团队之间、与客户和合作伙伴之间充分、有效、及时的沟通基础之上,而最高效、最直接的沟通莫过于沟通双方甚至多方的面对面。有人曾对全球不同企业的业务领导做过调查,结果表明,有75%以上的业务领导表示,面对面沟通与业务的成功与否密不可分;同时,他们认为,重大项目和战略方案如果缺乏面对面沟通会导致误解,并使业务面临风险,相反,面对面合作可能使关键业务流程生产效率和业务产出提高20%。而视频会议系统正是实现跨地域面对面沟通交流的理想方式。对此,Gartner的预测也佐证了这一趋势:到2015年,全球企业将有2000万员工使用视频办公。

  其实,视频会议系统的发展历史并不长。美国是世界上开展视频会议最早的国家,据Wainhouse调查,美国有91%的商业企业倾向于采用视频会议实现跨地域的业务交流以及员工培训等,目前,视频会议已深入到政府、商业、金融、交通、教育等各行业。在欧洲,据Frost&Sullivan咨询公司的一项调查显示,2010年,欧洲视频会议终端的销售额达到了5.2亿美元,预计到2016年将增加到14.3亿美元,年均增长率达到18.4%。Frost&Sullivan认为,在不影响员工之间以及员工与客户交流的基础上,企业减少差旅费用的需求将刺激视频会议终端在欧洲市场上的销售。

  而在中国,近年来视频会议市场打破了多年的沉寂而迅速发展起来,这种“看得见,听得着”的面对面交流和会议形式正在被更多的企业和政府机构所接受,特别是随着统一通信技术、高清视频技术、移动应用的快速发展,以及政府对绿色、节能等理念的倡导,中国用户对视频会议产品的需求在不断增加。据统计,中国2012年视频会议产品市场规模达到3.7亿美元,同比增长12.4%;政府、电信、金融行业的市场份额超过64%;其中基于会议室的视频会议系统是增长最快的一类产品。而受视频会议、移动应用等业务的驱动,未来5年,中国统一通信与协作(UC&C)市场年复合增长率将超过15%。

  根据Forst&Sullivan的预测,到2014年,全球视频会议市场将达到47亿美元,而亚太区将成为重要的市场,将达到17亿美元。这无疑是一个生机勃勃的市场,更多的应用正在拓展,更多的新产品正在出现,更激烈的竞争还在后面。

  3大趋势引领发展

  近年来中国视频会议市场的快速发展,也为相关的视频会议设备和解决方案提供商带来了机遇,除了一些国际大厂商先后进入中国市场外,国内厂商像华为公司等也异军突起,并开始与国际厂商一争高下,令人刮目相看。

  今年9月,IDC发布了《中国视频会议市场半年度跟踪报告(2013年上半年)》,报告显示,华为视讯在2013年上半年新增市场份额中排名第一,占据34.9%的市场份额。这一成绩的取得并非幸至,据华为企业业务视讯解决方案销售部部长刘学军介绍,从上世纪90年代推出业界首台全交换架构MCU(视频会议多点控制单元)和国内首款自主品牌的视讯终端开始,华为视讯已经走过了20年的路程。时至今日,华为视讯已经发展成为全球领先的视频通信解决方案供应商,截至2013年上半年,华为视讯设备累计全球发货量超过16万台,智真系统超过6500套,已在全球超过60个国家规模部署;不仅如此,华为视讯在视频通信领域还获得了700多项专利受理,400多件专利授权,其中国际专利申请达300多件,已授权120多件;在掌握核心技术的同时,华为还在ITU、MPEG、3GPP等多个国际标准组织中担任不同的职位。华为在视频通信领域持续多年的资金投入和技术积累已经结出了丰硕的成果。

  特别是华为视讯的旗舰产品——智真系统,是华为能够占据1/3市场份额,并能与国外大品牌媲美甚至略胜一筹的杀手锏。在华为的视讯产品线中,智真系统至今已经推出了3代,而最新的全景智真系统无疑代表着华为的技术实力,其中无论是华为的专利技术共光心摄像机,还是1080P 60帧全高清视频能力,以及低带宽、低能耗的设计,都在引领业界的技术潮流,将远程视频通信的用户体验提升到了更加真实自然的新高度,进一步消除了面对面交流中的技术障碍。

  目前,业内人士普遍认为,在视频会议系统的发展中,有3大趋势日趋明朗:

  ● 视频会议系统正向普及化与多样化发展起源于会议室的视频会议系统目前在走出会议室,逐渐扩展到办公桌面、手提电脑、Pad/手机、家庭应用等场景中,不但接入设备多种多样,接入场合也随着移动应用的发展而不受限制,尤其是在BYOD趋势下,随时随地接入将成为必然趋势。同时,视频会议系统所实现的视频沟通和面对面交流已不再局限于企业内部,而开始向外部协同延伸,与外部合作伙伴、客户之间同样可实现沟通与协同。在华为的产品线中,不乏为应对这一趋势而设计的桌面终端和软终端,能让用户在办公桌面或通过手机和Pad等移动终端实现自由互通,以帮助用户实现随时随地的沟通交流。

  ● 简单便捷的高清视讯系统更受用户青睐继720P高清之后,1080P全高清成为用户更“上档次”的选择,而这种高清技术的发展同时还拓展了视讯系统新的应用领域,例如远程医疗、远程教育等。像华为推出的精巧时尚的TE30一体化终端,就是一款集简单与高清于一身的产品;而全景智真系统则是全球首款5760×1080P 60帧系统,是视频会议真实感的完美体验。

  ● 更容易获取随着H.264HP、H.265技术的创新与应用,视频沟通对带宽的需求更低,从而摆脱了对高带宽的依赖,这样企业就可以更方便地以更低的成本实现视频沟通。像华为TE30系统,比其他厂商的同类产品就节省50%的带宽,能让用户在Internet上轻松实现高清视频交流;同时,包括触控操作、语音呼叫入会、智能人脸识别等一系列智能技术的应用,都能让用户更加简单轻松地获得更好的体验效果。

  从上述发展趋势中可以看出,对于视频会议系统,用户的体验很重要,这体现在多个方面,不仅包括产品的性能、安全性、易用性,还有用户界面、高清视频等,华为企业业务视讯解决方案销售部部长刘学军在谈到视讯产品未来的发展方向时,首先提出的就是要有更好的用户体验,同时,他认为,3D技术、智能化技术、全息技术等创新科技的应用也是未来值得关注的方向。

  面对面的力量

  在实际应用中,视频会议系统早已走出了办公室,甚至是走出了纯粹的商业应用领域,开始向更广泛的垂直行业应用渗透,通过远程教育、远程医疗、远程应急指挥、远程法庭、远程信访等特殊行业应用方式,悄然改变着人们的工作与生活。

  视频会议系统在中国发展之初,政府和电信部门是最主要的用户。随着应用的不断拓展,目前在公检法、金融、教育、医疗、能源等行业都有大量的应用,而随着电子政务的发展以及政府对大型会议及会议经费的削减,视频会议系统将成为政府等部门举办会议的重要选择形式,从而得到更广泛的应用和普及。

  其实,与人们日常生活息息相关的气象预报也离不开视频沟通。中国气象局承担着每日气象报告、空气质量预报、灾害预警等与人民生产生活密切相关的职能,在全国(不含港澳台地区)共设36个省、自治区、直辖市气象局,14个副省级市气象局。气象局每日召开一个小时左右的全国会商会议,由总部的专家与各省气象部门进行会商,讨论天气预报情况,在交流的过程中,各气象部门之间要进行大量的图文数据交换以确保沟通内容的形象性、有效性。华为视频会商系统不仅为其提供了高清画质便于与会者高效进行语音和视频沟通,更是通过稳定的系统和先进的辅流技术使设备运行和资料传输成为了各部门沟通的重要手段,让气象局的工作更加简单、高效,为民众提供了切实的福利。

  而在医疗领域,高清视频会议的普及应用为远程医疗带来了新的契机,面对面的远程会诊等医疗服务让更多人有机会享受到高水平的健康保障。河南省郑州大学第一附属医院采用120多套智真系统,构建了中国最大的远程医疗平台,覆盖河南省118个县市,建设了远端会诊中心、专家诊断室、远端手术室、卫星通信视频救护车等创新业务,全面改善了全省的医疗水平,让偏远地区的人们通过面对面的方式在家门口就能享受先进的医疗服务。据悉,现在每天通过该视频会议系统平台进行的会诊多达70多场。

  同样,在教育领域,远程教育可使身处不同地域的人享受同样的教育。在乌兹别克斯坦,华为以智真与高清视频会议产品为核心,为其打造了一套覆盖80所大学共117个站点的远程视频教学平台,一方面实现了各高校间优质教育资源的互通和共享,从而保证了各高校的平衡发展,促进了学校间良性竞争,提升了国家整体教育质量;另一方面,远程教学使学生在课程的选择上有了更大的自由度,并能使其在不离开所在地的情况下也能参与其他各个学校的课程,即时实现与其他师生的面对面互动;此外,该国教育部们与各高校之间实现了实时的面对面沟通,极具真实感的会议体验不仅提升了沟通效率,还大幅节省了差旅开支。在我国,教育资源极其不均衡,如何使边远地区的孩子也能身临其境地接受良好的教育,视频会议系统无疑能发挥出重要的作用。

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