CTI论坛（ctiforum）（编译/邓旭）：云技术改变了一切。互联网在过去20年里改变了游戏规则，而云技术正在掀起第二次革命，这是一次改变人们生活方式和企业经营方式的革命。
Tom Caper为兰德集团撰写的一篇文章概括说明了2014年云计算的几大趋势。以下是值得我们详细说明的六大趋势。
趋势1：更好的客户关系管理
虽然大多数企业已经采用了客户关系管理和ERP软件，但是仍然有许多用户还在使用现场客户关系管理软件。 这种情况到2014年应该发生变化，许多企业会采用基于云计算的客户关系管理软件。这是因为云技术能够灵活地与各种数据库互操作，使得云客户关系管理软件比现场客户关系管理软件的功能强大很多。寻求能够提供更强大功能的客户关系管理软件，这将为企业经营起到重大的促进作用。
趋势2：大数据
过去的二十多年来，企业收集了大量的数据，但是迄今为止，大多数数据都没有派上用场，或者至少是没有得到充分的利用。 然而， 2014年，这一现状将发生变化，因为提供给大中小型企业的大数据系统和云服务正在让数据的可获取性达到前所未有的水平。现在，企业可以通过大数据来获得有关业务运营的实时信息，使得大数据和云服务成为2014年的最大趋势之一。
趋势3：云作为新硬件平台
虚拟化已经使得云技术成为了几乎每一类计算任务的实用技术，现场硬件正在逐渐退出舞台，让位于云解决方案。 传统IT基础设施将在2014年进一步消失，因为云正在从过去的总体架构中的不起眼角色转变成为标准。
趋势4：JavaScript是新Java
虽然Java过去一直都是首选的商业编程语言，但是现在是JavaScript的天下，因为云主要通过网络浏览器作为接口。JavaScript/HTML5的结合是应用程序和网络服务接口的主要平台，借助新的跨平台开发平台，如今更加容易将JavaScript转换为本地应用。JavaScript成为了首选编程语言！
趋势5：身份管理水平提高
安全问题日益重要，因为平台和关键业务数据是无法访问的身份验证。随着越来越多的企业采用云技术，你会看到企业日益重视身份管理以及云中数据的安全。
趋势6：平台即服务的兴起
虽然云技术曾被看作是不可信的技术，但是，随着安全性的提高，许多企业现在都愿意完全将云技术用作他们的主要基础设施。这一趋势导致了平台即服务模式的进一步普及，也促进了为特定行业开发的平台即服务解决方案的应用。
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