由信息和通信领域专业媒体CTI论坛主办的第16届“2016中国呼叫中心及企业通信大会”于4月14日至15日在北京辽宁大厦隆重举行。本次会议的主题是“联络中心的数字化DNA”。此次大会旨在为行业各界人士搭建一个良好的交流平台，提供一次宝贵经验的分享机会。
在会后，亿联公司中国区渠道总监张国超先生在视频采访现场，分享了他对于企业通信行业的一些观点，以及亿联公司未来的目标之路。张国超表示：“互联网时代的三个显著特征是：开放、融合和创新，这也是通信未来发展的重要特征。互联网时代客户不在满足同一化的产品，逐步最求差异化。亿联将与合作伙伴一起打造一个更加开放、融合和创新的统一通信生态圈，实现渠道商、合作伙伴价值共享，共赢发展，更好的服务客户，推动统一通信市场有序竞争和行业的健康发展。”
CTI论坛记者：各位网友大家好。这里是2016呼叫中心及企业通信大会视频采访现场，我们有幸请到了亿联公司中国区渠道总监张国超先生，首先有请张总和我们网友打声招呼。
张国超：各位CTI论坛的网友，大家好。我是亿联公司的张国超，很高兴可以接受这次CTI论坛的视频访谈。
CTI论坛记者：谢谢张总，感谢您的到来。我有三个问题希望您和我们的网友分享。我的第一个问题是：互联网+不仅为企业带来了全新的发展机遇，也让企业面临更加激烈的竞争。那么在互联网+时代，您认为企业通信正在面临什么样的变革？
张国超：随着互联网+这个概念在国内不断被大家接受，单纯的企业通信视频或者音频已经不能满足企业通信需求，未来企业通信一定是朝着音视频融合通信方向发展。而互联网+将成为音视频融合通信发展的助推力。
CTI论坛记者：谢谢张总的分享。我的第二个问题是：从SIP话机到视频会议，是亿联对于市场趋势的准确把握，您如何看待中国的视频会议市场？从更长远的角度看，亿联的目标是什么？
张国超：亿联被大家所熟知，是基于亿联作为“音视频通信终端厂商”的角色。亿联从“音频通信终端”开始，通过多年的努力，目前已经成为全球第二大的SIP话机厂商，在国内，目前也是做到了第一的市场地位。如我前面所讲，未来的通讯市场一定是向音视频融合的方向发展。所以，亿联在这块市场也花费了很大的精力，也做了很多的投入。
整个通讯行业在中国发展了十几年，已经达到非常饱和的状态。当我们在这个基础上重新定位自己的未来发展方向，会发现，在企业通信市场中，企业客户已经在逐渐接受IP通信的概念，但是95%以上的企业客户其实没有应用视频会议解决方案。我们分析了一下原因：在大家的认知里，视频会议是一个很高大上的产品。他们认为视频会议离企业通信很遥远，是一个需要投入很大成本和精力去做的事情。
而我认为，这正是机遇所在。其实，很多企业在视频应用方面是有很大需求的。所以，无论是音视频融合的方向也好，视频通讯的方向也好，企业级的市场在未来一定是一个风口。所以，我们立足于企业通信的市场，推出我们的视频会议解决方案，来满足企业客户的需求。
对于企业来讲，如果打算接入视频的应用，在她们的认知基础上，一定会独立开发一套完整的设备，这样就会非常复杂。而我们亿联需要努力的方向，就是让企业客户更简单的去享受视频会议所带来的简单、快速、高效的沟通。亿联现在以及之后推出的一些产品会把更多的功能融合在里面。
例如，我们其实会把录播的功能融合在我们的设备里面开放给用户，用户只需要通过U盘即可一键录制视频，无需购买昂贵的录播设备。还有就是对于网络的要求，我们提出了一个非常有创意的方案，推出了我们的云管理服务平台来服务企业用户。也就是说企业用户在部署视频设备的时候不需要再花很多成本把网络做更复杂的改造，也不需投入更多人力去做部署和维护。在设备出厂的时候，我们的设备里就有默认短号设置，收到设备之后，只要按照我们的接口进行连接，确保网络是可以通信的，就可以实现视频会议的互通。而且使用起来很简单，就像电话一样拿起来拨号码就可以。
我相信，通过我们这种变革性的解决方案，会给企业用户带来更多的便利，也会更大促进这个行业的向前发展。
CTI论坛记者：好，谢谢张总。谢谢张总的观点分享。我的第三个问题是：一直以来，亿联都致力于打造统一通信行业生态圈，您认为此举的价值和意义在哪里？
张国超：作为一个品牌厂商，我们还是应该要为这个行业做一些事。所以在2012年底的时候，我们就提出了一个概念“打造通信行业生态圈”。目的就是企业用户提供更好的解决方案。这个概念的提出，对行业发展无疑是一个很好的推动力。
对于行业来讲，通过把行业内各个厂家联结起来，搭建一个行业沟通交流的平台，实现行业良性沟通和健康发展。通过这样一个行业沟通交流的平台会逐渐形成行业的标准和规范，满足不同客户的需求。所谓“众人拾柴火焰高”，通过团结大家的力量为行业发展带来更多的思路和想法，把这个行业市场的蛋糕不断做大，更好推动行业的发展。
结束语：长期以来，亿联一直致力于帮助企业实现高效沟通协作，为了满足企业在互联网+时代的高效沟通协作需求。我们看到了亿联为推动统一通信行业发展所做的产品创新，希望亿联能够为统一通信行业带来更多的创新，推动统一通信行业在未来实现更好的发展。
被采访人介绍
张国超
亿联公司中国区渠道总监。张国超先生自2012年开始负责亿联公司在中国区的渠道开拓和管理工作。
作为IP通信行业的资深从业人士，张国超先生具有敏锐的市场洞察力，对IP通信技术也有深入的研究。张国超先生先后服务过中国平安、招商银行、苏宁、京东、58同城、中国石油、携程、艺龙、去哪儿网等客户，帮助这些企业建立起了行业领先的办公通信和呼叫中心网络。
在张国超先生的带领下，其团队仅用一年的时间就建立起了覆盖全国10余省市的渠道网络，实现了渠道业绩连续两年超过50%以上增长，并帮助亿联公司成长为中国TOP1SIP话机提供商。
近年来，张国超先生开始致力于推动统一通信在国内的发展，带领中国区团队一起打造国内统一通信生态圈，为ICT在国内的推广做出了贡献。
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