在 IBM Think 2021 上，IBM 总裁 Jim Whitehurst 说 IBM 正在发生深刻的变化。Red Hat 的拳头产品 OpenShift 既是现在 IBM 混合云的“灵魂”，更在深刻改变着 IBM 文化。OpenShift 的“灵魂”在于“开放平台”，也就是一个横向的技术平台，可以让包括客户、合作伙伴、供应商等所有角色都在一个标准化的开放的技术平台进行创新。在此基础上，生态对于 IBM 来说就变得极其重要，IBM 不再寻求为客户提供所有的产品、技术和方案，而是把自己作为生态中的一员，与其它合作伙伴在 OpenShift 这个大平台上，共同为客户提供整合的方案。

　　今天的 IBM 正在成为一家横向平台型公司，而生态就是 IBM 平台的“另一半”。Jim Whitehurst 说，IBM 甚至在考虑与 AWS 和微软结成生态伙伴关系，“这是一个巨大的思维方式转变——从竞争对手到合作伙伴，这是 OpenShift 和开放创新的巨大能量，而这个思维方式正在深刻改变着 IBM”。Jim Whitehurst 强调，OpenShift 不仅是一个可以在各种环境中部署的“横向”技术平台，更是一个整合、利用和运营各种创新的“横向”创新平台，“而 IBM 只是这个‘平台’中的一员”。

　　如何理解今天 IBM 正在发生的文化与领导力转型呢？Jim Whitehurst 邀请了他的一位好朋友，也是在差不多一年前就任一家美国大公司 CEO 的 Scott Kirby，现任美联航（United Airlines）CEO。此前，Scott Kirby 任美联航大芝加哥地区总裁不到 4年的时间，再之前他任美国航空公司（American Airlines）的总裁达 7年的时间。

　　在 Scott Kirby 接手美联航 CEO 的时候，当时美联航营收下降了 90% 多，“凝望深渊，让我们加速文化转型——美联航成为美国民航史上最以客户为中心的航空公司，短短十几个月的时间让我们走完了数十年的文化转型之路”。Scott Kirby 说，在 2020 疫情期间，美联航停止了所有的投资，唯独保留了对 IT 技术的投资。美联航相信，虽然疫情将在很长一段时间内存在，但最终的恢复终将到来，而技术将是重建航空业和构建最佳客户体验的终极道路。

　　美联航在疫情期间最重要的 IT 技术投资，就是架构、基础设施和数据，这让美联航能够以客户为中心进行敏捷创新、快速创新。例如，美联航的 ConnectionSaver，这是一个自动化的程序，可以帮助旅客在转换航班的时候，尽可能的“拖住”下面一趟连接的航班，同时不影响其他旅客的行程。类似 ConnectionSaver 这样的创新之所以能够成功，则归功于开放的技术架构，让美联航能够快速创新，能够“自下而上”的创新而不是“自上而下”的命令。

　　Jim Whitehurst 强调，所谓“自下而上”的创新就是来自一线的想法和实验，而不是由总部集中规划的创新项目。一个开放创新平台架构则可以快速支撑起“自下而上”的创新实验，让实验成为真正的现实。而这些来自一线的“以客户为中心”的创新想法和实验，对于 OpenShift 平台来说，就是创新的生态。

　　在 IBM 的眼里，什么是混合云呢？IBM 董事会主席兼 CEO Arvind Krishna 在 IBM Think 2021 的演讲，用主题点出了“混合云”的精髓：数字化转型的世界级平台。Arvind 说，当一项技术成为主流的时候，应该很快会被广泛采用，但到目前为止的企业工作负载上云率仅为 25%，这也就是说混合云将是推广云计算以及推动企业工作负载上云的最佳策略。“混合云”的目的，就是连接企业数字化转型中的所有环境、让 APP 可以任意运行在任何地点、任何环境中，而混合云将帮助企业从任意起点出发，完成上云之旅。

　　OpenShift 就是承担了这样一个广泛连接各种技术资源和资产以及创新的混合云平台。例如，Shree Cement Ltd. 是印度最大的水泥生产商之一，2020年收入近 20亿美元，该公司选择了基于 IBM POWER9 的 IBM Power Systems 来运行 Red Hat 企业级 Linux 和 AIX 的组合。该公司当时正处在技术现代化革新的中间阶段，需要寻找一个可靠的 IT 基础设施来支撑业务 24/7 运行，同时达成运营、后勤、资源、进出口及供应链各部门协同。IBM Power Systems 支持 IBM AIX 和 Red Hat 企业级 Linux 两套操作系统，这帮助该公司摆脱了垂直业务竖井式的架构，能够横跨整个公司的运营，在多个生产工厂之间实现协同，以提高业务产出。

　　2020年 2月，IBM 发布了全新 IBM Power Systems 硬件以及该硬件对 Red Hat 软件的支持能力。其中，OpenShift 可部署在 IBM Power 虚拟服务器上——OpenShift 可通过 Red Hat 裸机安装，现在该容器平台已经可以架构在 IBM Power 虚拟服务器上。IBM Power 虚拟服务器是围绕 IBM POWER9 构建的企业级 IaaS 产品，提供对 200多个 IBM 云服务的访问。而在基于 IBM POWER9 的云上，IBM Power 虚拟服务器可以运行 SAP HANA 等业务应用。

　　此外，随着 IBM 收购 Red Hat 的成果相继落地，IBM Z 云化速度进一步加快，IBM Z 和 LinuxONE 也全面支持 OpenShift。IBM Cloud Paks 是搭载在 OpenShift 平台上的混合云 PaaS 层，随着 OpenShift 的跨任何环境部署，将数据、安全、自动化、多云管理、集成和 AI 等 PaaS 能力扩展到任何环境中，为企业连接容器和非容器即传统 IT 资产。

　　混合云生态对于今天的 IBM 来说，极为重要。正如 Jim Whitehurst 所言，即使 IBM 为业界提供了一个好的横向平台，但如果上面没有各种应用的生态，那谁会在意这样一个平台？为此，IBM 在 2021年初宣布向混合云生态伙伴投资 10亿美金。IBM 要与合作伙伴一起，共同拓展估值高达 1万亿美元的混合云市场。而 IBM PartnerWorld  计划不断发展，为不同类型、不同规模的合作伙伴提供所需的技术、营销和销售资源，帮拓展新市场，加快实现收入。

　　2019年第一季度至 2021年第一季度期间的 IBM 内部绩效数据显示，通过 IBM 解决方案，掌握了一种或多种能力的 IBM PartnerWorld 参与者所实现的收入，是未掌握任何能力的合作伙伴的 25倍。例如，IBM 生态系统合作伙伴 Tata Consultancy Services （TCS） 就掌握了多种能力，帮助客户在混合云环境中实现应用现代化。在 IBM Think 2021 上，IBM PartnerWorld 计划又推出了新能力框架，让合作伙伴展示他们在混合云基础架构、自动化和安全性等专业领域内的专业知识、技术验证和销售业绩。

　　IBM 还与合作伙伴共同创新，为混合云平台增加更多的能力。例如，IBM Automation Foundation 基金会为 IBM Cloud Paks for Automation 奠定了基础，而由 Confluent、HCL、Infosys、Intel、LTI、Sysdig、 TCS、Tech Mahindra、Wipro 等 30多位合作伙伴组成的生态系统是基金会的后盾，他们将释放 IBM 自动化解决方案的价值，帮助客户提高生产力。

　　在 IBM Think 2021 上还推出了 IBM Cloud for Financial Services、Red Hat OpenShift 支持服务和其它云原生服务，这些服务的背后一个由 90多位合作伙伴组成的、不断壮大的生态系统。在 IBM Think 2021，IBM 与其中一位合作伙伴 EY 共同宣布了卓越中心的计划，该中心将提供以合规、数字信任和安全性为中心的新型开放式混合云解决方案，从而帮助金融服务机构大规模利用云技术。