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开源企业办公电话系统/IPPBX/FusionPBX实战笔记

--如何设置电话会议示例和对电话会议室管理详解说明

2021-05-31 09:33:26   作者:james.zhu    来源:Asterisk开源派   评论:0  点击:


  企业办公环境中,很多时候需要召开电话会议和相关人员对某些事情进行讨论。传统的语音电话系统中或者IPPBX中电话会议功能是必不可少的功能。企业员工之间的会议,外部人员的会议都可以通过IPPBX的电话会议功能来实现。虽然当前使用语音电话会议的人数在不断减少,但是,因为其运营成本和维护的便捷性,所以,仍然有很多用户在使用电话会议。今天,笔者针对电话会议的设置和大家做一些分享。
  在我们的设置案例中,我们仍然使用基于FreeSWITCH的开源IPPBX-FusionPBX来作为配置的示例。本示例配置的环境要求包括:fusinpbx 系统,SIP物理话机和软电话。这里需要首先说明,FusionPBX的电话会议设置和定义相对比较迷惑,大家设置时一定要注意其对电话会议的定义和具体的配置,在后续的设置中,笔者会通过具体的设置来说明其配置选项。以下示例就是一个简单的基于FusionPBX的电话会议功能的说明流程。
  
  FusionPBX 电话会议具体的实现方式如下:
  系统管理员创建会议室或者通过会议中心创建会议室,分别分配不同的会议室分机号码和密码(如果需要密码),设置会议时间等。
  外部人员通过呼入路由然后路由到相应的会议室号码,入会。
  内部SIP分机或者其他终端通过会议室号码或者会议中心号码,然后再分别根据管理员号码或者拨打会议室号码入会。
  入会后,会议室管理员根据不同权限可以踢人,静音,或者结束会议
  入会后,会议室人员可以根据热键提高音量或者退出会议,举手发言等功能
  管理员可以对会议室录音,播放录音,下载录音,锁定会议室,解锁会议室等功能
  首先,读者需要了解FusionPBX中关于电话会议的设置的基本界面设置。简单来说,在FusionPBX的界面设置中,关于电话会议的设置涉及了4个菜单选项,每个菜单选项负责不同的功能。这些功能菜单的命名比较迷惑,不清楚设计人员为什么这样设置。所以,如果需要具体了解其配置说明的话,建议读者再参考官方文档做进一步了解。
  关于FusionPBX菜单的说明,具体来说,其Conferences 菜单是针对会议室设置的支持,包括简单会议室号码设置,密码和其他的设置。Conferences Centers的设置是针对会议中心管理下的不同会议室房间进行的设置,它可以设置一些全局变量,例如会议室房间的号码位数,然后再根据会议中心的全局变量设置不同的会议室(包括会议室成员入会号码,管理员和会议室成员号码各自独立),会议室入会语音播放等。Conferences Controls 针对不同用户对会议室具体的控制功能进行的配置菜单。Conferences Profiles 是针对会议功能的入会语音默认设置进行的配置,包括默认配置,等待模式,是否提供入会广播等。
  如果读者需要通过视频查看如何通过FusionPBX配置电话会议功能的话,可以观看笔者视频:
  现在,我们介绍一下如何一步步配置一个简单的电话会议功能。用户访问Conference 菜单,创建一个会议室,分别填写有关会议室号码和密码。如果不需要密码的话,可以不填写密码。笔者建议会议室分机号码尽量和IPPBX分机号码的设置互相独立,尽量容易记忆并且号码位数较短。这里,我们设置为820。
  
  然后确保SIP物理话机能够正常注册到IPPBX。这里,我们测试话机使用的是鼎信通达的SIP终端C66G系列产品。除了此终端以外,我们还需要其他的终端,我们使用的另外一个SIP软电话进行测试。
 
  终端注册成功以后,我们可以拨打会议室分机号码进行测试,这里,我们使用软电话首先拨打820 然后加密码,进入会议室。系统同时可以检测出其终端的支持能力,如果是一个带视频支持的终端的话,会议室显示的结果中的能力图标会显示视频标识。
  
  另外一台鼎信话机也拨打同样会议室分机,入会以后的系统显示。管理员可以对所有会议人员进行静音设置,可以对某一个成员设置为“Deaf”状态,对此人过滤会议室语音,这样,所有会议室人员说话,此人听不到。笔者建议其他开发人员避免使用类似的表述方式,这样的表述方式容易引起一些人的误解。当然,管理员根据业务要求,也可以踢出会议室成员。
  以下是FreeSWITCH CLI显示的关于会议室的处理流程。
  以上是FusionPBX的简单会议室的创建和测试流程。在FusionPBX中还有一个相对比较高级的会议中心管理功能。首先,用户需要创建一个会议中心,管理员分配一个会议中心的分机号码,同时可以设定其管理组下的会议室号码位数和语音提示。然后,在其设置下设置不同的会议室,默认入会状态,是否录音等功能。
  
  Conference Rooms包括不同的会议室,管理员入会号码和普通会议成员入会号码不同。通过不同号码入会可以方便管理会议,并且获得不同的会议管理优先级。
  FusionPBX管理员通过管理员可以设定会议室成员的最大数量,会议时间,是否录音等设置。
  会议控制菜单顾名思义就是对不同系统角色的功能设置(调整音量,发言等),包括普通用户管理设置和管理员的设置等。
  
  FusionPBX的会议属性设置主要针对会议语音的设置,包括等待模式,是否对会议人员进行广播等。
 
  以上是笔者通过FuionPBX为读者做的一个简单的关于电话会议的配置示例。笔者通过简单的呼叫对电话会议做了测试和配置。如果电话会议需要支持更多的功能的话,此电话会议示例仍然需要做进一步的配置和开发,例如呼入以后通过IVR导航进入会议室,电话邀请入会或者智能客服协助进入会议室。电话会议设置完成后,系统通过邮件,语音提示,或者短信发送自动发送会议通知到相关会议人员等功能。
  最后,因为FusionPBX菜单描述比较迷惑,笔者建议读者通过菜单设置隐藏Conference,如果有必要的话,直接使用Conference Centers来配置电话会议功能。
  参考资料:
  • www.hiastar.com
  • www.dinstar.cn

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