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上海联通10010客服呼叫中心深化服务转型

2013-11-08 10:33:08   作者:   来源:中国河南网   评论:0  点击:


  置身市场经济中的企业,很多时候都处于找米下锅的状态,有的企业本来拥有良好的技术与产品优势,但由于市场经营中开拓不够,时常出现闹饥荒的现象。市场是个巨大板块,没有条块的划分,每个企业都可以直接面对全国各地的客户,企业从生产到经营,无论采购还是销售同样都是面对所有的企业。记者在某地区了解到这样一家企业,这是专门生产加工设备的企业,产品技术先进,是属于市场上需求旺盛的产品。虽然产品具备优势,但由于信息传播有限,产品销售并不乐观。当企业申请400电话www.400-400.com.cn并随广告信息发布后,即刻引起异地几家企业的关注,经过电话咨询与沟通,那几家亟待更新加工设备的厂家与这家企业实现了合作。由于企业购买新设备后生产能力提高,产品销路好,又带动当地十几家企业转产,这家生产加工设备的企业无形中成为异地加工企业群体的大后方。该企业负责人对记者说,如果不是400电话做纽带,企业恐怕还在原地打转,根本无法实现经营上彻底扭转。

  异地的产业群体,如此钟情这家企业的加工设备,除了产品技术先进、价格等因素外,就是企业外联电话发挥了重要作用。这家企业负责人说,由于有了400电话,异地的产业群体与之结成联盟,在设备技术改进、零配件供应、设备维修等多方面为之提供保障性服务,十几家企业与他们保持着密切联系,双方及时沟通信息,400电话架起畅通的桥梁。该企业负责人对记者说,应用400电话让我们更加懂得了市场经营中现代通讯手段有多么重要,如果企业还是死抱传统电话,那么肯定无法招来异地客户,也就根本无法与异地客户群体结盟。

  从这家生产设备加工企业能够打入外地市场,并拥有固定的客户群体,有力地说明,企业参与市场竞争,最主要的是要扩大企业市场影响,只有信息传播出去产品才会销售出去。做好市场经营虽然包含诸多的环节,但作为联系业务的电话不能看做是个简单问题。市场竞争,要靠企业积极进取,要将企业所有经营活动融入市场环境中。400电话代表了先进的现代通讯技术,申请400电话作为企业营销服务电话,可以说会收到立竿见影的效果。企业应用400电话,其信息传播就为企业打开市场更大的空间,让企业不会因为还是传统电话而陷入沉默的角落,而是显示企业的实力与竞争优势。

  电信业改革发展所取得的科技成果,为企业改善生产经营和参与市场竞争给予了技术上支持,从应用400电话企业取得的效益可以看出,一部电话的更换,带来的市场营销结果却完全不同。这家生产设备加工的企业开通400电话后,由于加大和加快了市场信息传播,使企业形象提升,名气提升,由于400电话方便客户联系拨打,又加强了双方的互信,供货单位售后服务也有了保障,形成了良好的供求关系,为双方经营上都带来了效益。

  记者在国内知名400电话服务商万维400电话网了解到,企业将400电话作为营销的业务电话、客服热线、咨询热线后,其先进的服务功能远胜于传统电话,无形中缩短了与客户的距离,使企业营销空间加大。据悉,万维科技旗下的万维400电话网,作为国内最专业的400电话服务商之一,拥有联通10010和电信10000双重官方认证,与电信、联通官方共享百万级400电话(400电话办理,400电话申请www.400-400.com.cn)号码资源,包括4000、4006、4008、4009等号段,是企业放心之选,值得信赖。

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