会议时间：2014年3月27-28日
会议地点：北京 辽宁大厦
亿迅（中国）软件有限公司（以下简称“亿迅”）是大中华区领先的联络中心解决方案供应商。亿迅的英文名称eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表公司专注在开放的网络上开展专业服务，自1999年成立至今，公司围绕客户的需求持续创新，与Genesys及Nuance等核心业务伙伴紧密合作，在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
公司致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案，提升客户体验，创造最大价值。解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用，包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业，总座席规模超过8万席。
目前，公司在北京、上海、广州、香港和台北拥有分公司，有超过60%的员工为专业工程师；作为Genesys、Verint和Nuance企业市场在中国最大的合作伙伴，拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和，让客户享受专业、主动的服务是公司的期盼和责任。
亿迅全媒体交互整体解决方案为传统企业拥抱互联网，增强与客户的互动和黏着度，提供完整的技术核心平台。它将传统的呼叫中心变为用户参与产品设计，同时提供个性化产品制作，实现用户与企业互动，提高消费者全流程体验。
