3月15日，株洲铁通组织召开了市场工作会议。分公司领导班子、网运部、支撑中心、代维、维护中心及机关各部门负责人，共55人参加了会议。会上，分公司主管市场和客服工作副总分别对2013年市场和客服工作进行了总结，并指出了当前工作中存在的主要问题和不足。同时，明确提出了2014年市场和客服工作的工作目标和总体部署。市场部经理、各经营实体也分别就各自的工作进行了专题发言。
　　
　　会议期间，与会人员主要围绕市场经营、渠道建设、基础管理、服务质量等四个专题分别进行了讨论，进一步统一了思想和认识、理顺了工作流程。最后，分公司总经理朱总作了重要是讲话，对市场和客服工作提出了具体要求和殷切期望。