东莞市东江水务局成立于2002年初，是经市政府批准组建的，十余年来，东江水务在历届上级领导和主管部门的正确指引下，牢记“安全优质供水”的宗旨，蓄势待发，不懈努力，通过铺管线，建水厂，提水质，强科研，优服务，筑平台，抓管理，促整合等措施让公司的发展取得了长足的进步。目前东江水务拥有第二水厂、第三水厂、第四水厂、第五水厂、第六水厂、万江水厂、水质监测站以及东江自来水有限公司、松山湖供水有限公司、虎门港供水有限公司，建立了厂网一体的产业链。
公司现拥有供水主干管网全长约400多公里，供水范围遍及全市23个镇街1400多平方公里，供水能力达315万立方米／日，出厂水水质达到国家标准委和卫生部联合颁布的《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），出厂水水质合格率100%。
因此大规模的项目需求对于水务局的应急管理能力是一大考验，打造生产运营指挥的得力管理平台将为公司的发展赢得更多的优势。
融天科技从水务局保障水质质量、优化生产运行成本、创建一流运营品牌为出发点，打造综合指挥调度管理系统，通过搭建集日常办公电话系统、应急指挥调度于一体的综合指挥调度管理系统来保障公司资源高度集中、实现管理运营高效化，该调度指挥系统涵盖了智能水务的运营管理、节能降耗、预警及应急管理、决策支持等多个环节，是水务局生产运营指挥的得力管理平台。
项目功能特色：
- 外线内线支持断电直通、逃生功能；
- 同步录音，轻松监督；
- IVR流程编辑图像化；
- 开放的二次开发接口；
- 定制灵活，安全稳定。
- 实现电话业务及全套的应急调度指挥功能。
