Genesys客户创新奖对八个奖项类别中最好的以及最有前景的公司进行表彰。来自世界各地的提名公司，由一个执行小组以一定的标准评估其在行业中交付的卓越的客户体验，以及显着的客户服务创新和转型。
获奖者也被认可参加Genesys客户宣传计划（GCAP），GCAP是一个在线社区，用于推广客户的成功举措，获得对行业新闻和趋势的洞察，并且与思想领袖和同行在最佳实践方面建立网络关系。
Genesys公司总裁Tom Eggemeier表示，“最成功的全球性公司能认识到优秀的客户体验是打造企业差异化的关键因素。我们非常高兴能为全球最具前瞻性的这八家公司颁奖，帮助他们建立积极长期的客户关系。我们很荣幸这些行业领导者选择Genesys作为世界级客户参与计划的基础。”
2016年Genesys客户创新奖的8个获奖者是：
1.The Globetrotter-RedHat
最佳全球Genesys客户体验平台展示
2.The CXInnovator-Vodafone
最佳全渠道客户成功案例
3.The CXPioneer-Mobily
最佳的新客户，快速部署，打破部门间的管理壁垒
4.The CXMover-JMBullion
最佳云客户迁移和/或部署
5.The CXChampions-Bupa
最佳CX经理和团队（团队奖）
6.The CXHero-TELUS
年度最佳呼叫中心座席
7.The CXAlly-Itaú
杰出的长期合作伙伴关系
8.The CXEngager-Rabobank
最佳数字互动成功案例
“G-Force2016”（＃GFORCE16）以“终极之旅”为主题，探讨数字化转型，客户历程管理，超个性化和物联网等话题。参加者学习通过三个关键支柱加速他们的成长战略：客户参与，员工参与和业务优化。
关于Genesys
Genesys提供全球第一的客户体验平台，为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来，我们以客户为先，始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4，700家客户信任并选择了Genesys，协调指挥每年超过250亿的联络中心交互，无论云端或自建。欲了解更多信息，请访问：http://www.genesys.com/cn。
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