疫情期间，居家办公成为了很多企业的选择，但在实施相关部署的过程中，可能因为不熟悉而面临着各种问题。今天，来自Genesys的客户交互科学家 Pierluigi Pace 将与我们分享他有关实施部署家庭座席方面的业务实践经验，相信他的演讲，将会给您带来启发。

演讲人

Pierluigi Pace

Genesys客户交互科学家

　　Pace先生是意大利罗马人，是一位经验丰富的全球化企业业务转型项目专家，6年前加入Genesys。加入Genesys之前，他在埃森哲咨询公司，担任数字客户体验运营项目负责人。

　　关于Genesys

　　Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台，具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn

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