近日，中关村科金项目屡屡夺魁中标，这次是百安居“云呼叫中心项目”、易鑫集团“云呼叫中心通讯项目”，无疑是客户对我公司的综合实力、技术水平、企业信誉和企业团队的综合肯定！

　　百安居，源自英国，是欧洲大型国际家居建材零售集团，1999年进入中国，目前已在国内多个城市开设门店，提供“家装、软装、家电、建材”等的一站式解决方案以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程的装修服务。

　　随着线上业务布局，流量入口扩大，对百安居的全渠道客源接待能力及整体售后服务水平提出了更高要求。如何以优异的服务质量快速响应用户需求，是百安居在数字化建设过程中高效赢取客户信任的首要问题。

　　为解决客源流量大与服务能力不匹配的难题，百安居经过多方调研对比，最终选择了中关村科金旗下品牌得助智能，借助得助智能的技术及产品优势，共同打造全新的智能客服系统，以实现服务渠道、服务能力的智能化升级，满足不同业务场景下的多元需求，全面提升整体服务水平。

　　与百安居的再度合作是得助智能交互综合实力不断提升的最好证明，进一步奠定了中关村科金在新零售领域的领先优势，帮助树立良好的业界口碑。

　　易鑫集团有限公司是中国专业的互联网汽车金融交易平台，成立于2014年11月，2017年在香港联合交易所上市，易鑫集团股东包括腾讯、京东、百度、易车等战略投资人。早在2019年易鑫集团的汽车融资额就已突破1000亿元人民币，是中国极具实力的汽车金融企业。

　　中关村科金的云呼叫中心产品将主要应用在易鑫集团的外呼业务中，包括回访、催收等，帮助提升客户外呼接通率。基于中关村科金云呼叫中心产品灵活部署的特性，后期将直接对接易鑫集团的自有系统，实现双系统的完美融合，推进易鑫集团呼叫业务的数字化与智能化转型升级。

　　截止目前，中关村科金的智能语音产品已成功应用于包括金融、零售、电商、教育等多诸多行业内的多家大型企业中，标志着中关村科金的科技类产品正走在行业前列，并具备为企业提供高水平的智能化服务能力。

　　北京中关村科金技术有限公司（以下简称“中关村科金”）是经中关村国家自主创新示范区领导小组办公室批准，由赵国庆先生发起设立。已经获得IDG资本、光大控股、中金甲子、方源资本、中国华融等知名投资者共计35亿元战略投资。中关村科金以“科技，让生活更轻松”为使命，旨在构建独立、开放、共赢的生态系统，致力于成为服务零售和金融场景的世界一流科技公司。