根据字母点评统计，2021年RPA市场呈现高速增长，2021年中国RPA市场规模达到28.8亿元，较2020年增长55.7%。随着越来越多的企业意识到RPA的价值，并将RPA作为企业战略的一部分，企业用户对RPA的需求仍将保持快速增长。预计2021-2025年中国RPA复合增速将达到48.5%，2025年中国RPA市场规模将达到140.1亿元。
在RPA+AI未来发展趋势上，字母点评认为，从技术角度来看，AI与RPA深度融合，拓展RPA的能力边界。随着OCR、NLP、知识图谱等AI技术的成熟，使RPA拥有“大脑”，变得更加智能，可以适用于更加复杂的应用场景。从应用角度来看，RPA将从金融向泛行业加速渗透。随着制造、零售、能源能传统行业转型在即，且传统行业存在更多标准化、重复性的工作，对RPA的需求将大幅增加。
中关村科金自主研发的得助RPA企业数字化能力平台，深度融合AI人工智能、大数据等前沿科技，由设计器、RPA工作台、机器人客户端三大核心结合BPM业务流、AI平台能力五大模块共同组成。一方面，通过相互辅助可将繁琐、重复的流程实现自动化操作，降低人力成本和人为失误，提升业务运营效率；另一方面，作为数字能力平台，可深度融入企业业务，对企业全场景、全流程、全组织进行智能升级，加速企业数字化转型。
作为RPA+AI领域的创新企业，2021年4月，中关村科金曾凭借“重庆三峡银行RPA财务机器人”项目入选2021年第一轮“智匠”RPA行业优秀案例。同月，中央网信办组织评选的人工智能企业典型应用案例正式发布，中关村科金“智慧政务RPA创新优化应用案例”成功入选，成为名单中唯一一家提供RPA解决方案的企业。随后又通过了中国信通院RPA系统和工具应用成熟度评估，获得评测中的最高3+等级。
目前，得助RPA企业数字化能力平台已在政务、金融、制造、能源、电信、物流、零售等多个行业的财务（共享）中心、风险内控、日常业务办理、用户体验优化、私域运营等业务场景实现落地，累计赋能超五十家行业头部企业和政府机构，加速数字化转型升级。
同时，为积极响应国家号召及社会需求，中关村科金推出RPA+AI互联网应用适老及无障碍改造方案。利用人工智能、RPA流程自动化等前沿科技，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。目前已和交通银行、招商银行、台州银行、四川省省级住房公积金中心、自贡银行、崂山农商行等达成合作，提供互联网应用适老及无障碍改造方案，助力银行机构打造“既有速度，又有温度”的互联网服务环境。
当前，新冠肺炎疫情影响仍在不断持续，全球产业链、供应链面临着重大的冲击，这些外部环境变化为各行各业带来了新的挑战。可预见的是，RPA将成为企业数字化转型的重要工具，中关村科金将继续依托AI、RPA等前沿科技，与业界携手，为各行各业的数字化转型保驾护航。
未来，中关村金科将持续加码技术投入，为更多行业和企业提供整体化、系统化的数字化服务能力，并聚焦于数字化运营，依托大数据和AI底座，通过RPA机器人、数字人以及RTC实时音视频等技术深度应用，助力企业运营、营销、管理的效率提升和价值创新。
