京张高铁起自北京北站，终点为张家口站，正线全长174公里，是世界上首条时速350公里的智能高铁，完全由中国自主设计建设，于2019年12月30日开通运营。京张高铁连通北京、延庆、张家口三大冬奥赛区，是2022北京冬奥会的重要配套工程，为冬奥交通服务提供强有力的运输保障。

　　这条被称为“世界首条智能高铁”的背后，有着佳讯飞鸿旗下3家子公司的高新技术实力加持，为本次冬奥会的成功举办保驾护航。

　　作为中国领先的智慧指挥调度全产业链综合解决方案提供商，佳讯飞鸿凭借领先的技术优势、持续的创新能力、高成长性及位居前列的市场占有率，先后获评北京市“专精特新”中小企业、北京市专精特新“小巨人”企业、国家级专精特新“小巨人”企业。公司的强竞争力和行业领跑力得到国家级认可。

　　然而，在技术实力获得认可的同时，企业的管理与运营也需要跟上企业发展步伐。尤其是处在数字时代，佳讯飞鸿要想成长为行业领域的隐形冠军，走向高质量发展、提升组织核心竞争力，除了产品技术研发与创新领先，企业数智化转型更是必由之路。

　　北京佳讯飞鸿电气股份有限公司（以下简称“佳讯飞鸿”）成立于1995年初，2011年A股上市（股票代码：300213）。佳讯飞鸿是一家专注于通信、信息领域的新技术及新产品的自主研发与生产，并实现规模销售的通信设备及解决方案提供商，致力于成为行业通信信息领域的引领者，为轨道交通、国防、海关等行业提供先进的产品及系统解决方案。

　　截至目前，公司注册资金达5.95亿元，客户遍布全球十多个国家。在智慧指挥调度领域，佳讯飞鸿已经走在了行业最前列。在轨道交通领域，佳讯飞鸿智慧指挥调度相关产品及解决方案已实现18个铁路局全覆盖，市场占有率持续领先。在国防领域，佳讯飞鸿的智能化解决方案广泛应用于海、陆、空等各大军兵种，为建国60周年大阅兵、70周年大阅兵、北京第29届奥运会等国家级重大活动提供通信保障，同时为“神舟”“嫦娥”“天宫”“长征”等重大航天任务保驾护航。

　　专精特新“小巨人”似小非小，未来成长空间广阔；似巨非巨，细分领域隐形冠军。佳讯飞鸿专而求其精，瞄准小赛道发力，致力成为行业领域的隐形冠军。然而，随着企业不断壮大、业务快速增长，企业的管理与运营却难以跟上企业发展步伐，并产生了以下三大问题：

　　面对上述困境，佳讯飞鸿如何借助以云计算、大数据、人工智能、中台等为代表的全新信息技术与理念，重塑企业管理与运营，全面突破发展困境与束缚？

　　致远互联COP协同运营平台，具备统一办公入口、打破系统隔阂、随需低代码业务定制、承担数智新基建等系列能力，全面契合佳讯飞鸿企业管理与运营数智化建设需求。此外，丰富的成功实践经验等都让佳讯飞鸿选择携手致远互联成了理之当然。

　　通过依托致远互联COP协同运营平台，基于佳讯飞鸿行业特性以及自身业务特点，打造一体化、数字化、智能化协同办公与运营管理平台。在完成统一门户的基础上，搭建全业务闭环的营销平台和运营平台，落实内部管理制度，提升工作效率与便利性，实现整个公司的精细化管控。在重塑企业管理与运营的同时，助力佳讯飞鸿加速数智化转型。

　　整个平台建设内容几乎涵盖了佳讯飞鸿所有业务场景。在营销平台中，从项目代码、客户代码申请到立项评审，到销售申请、合同管理，再到订单下达、研发生产、发货以及设备开通服务；在运营平台中，则涵盖人事、财务、法务、行政资产等业务管控。所有业务流程与执行全部线上化管控，互相勾连制约，确保制度落地与执行合规。与此同时，打破了过去不可逾越的“数据鸿沟”，极大便利了企业管理，提升了整体的办公效率。

系统建设框架图

　　1、统一门户：一站式工作入口，实现业务与职能聚合

　　致远互联协同运营平台，为佳讯飞鸿打造统一办公的入口和统一信息共享的出口。依托致远互联灵活的门户设计器，以营销和运营为维度，进行不同空间的个性化与整体化呈现。主要包括个人空间、单位空间、集团空间、报表空间等，为全员提供快捷入口和信息聚焦推送。

　　2、营销平台：构建“以客户为中心“的全生命周期管理

　　佳讯飞鸿作为一家以技术研发、生产制造以及销售服务为特色的高新技术厂商，企业营销平台重点围绕其核心业务——研发、生产与销售，构建“以客户为中心”的全生命周期管理。通过商务管理、研发生产与质检管理以及预算管理三大业务模块，全方位有序管控企业核心业务。

　　·商务管理：从建立客户代码开启“以客户为中心“的全生命周期管理。基于客户信息建立项目代码，为后续的投标评审、合同评审、下达商务订单、安排发货、开通以及验收等环节提供数据的引用。售前过程中数据完整性记录，确保客户个性化需求信息的准确获取。售中过程中合同的规范化评审，保证非标品生产项目的风险合规。项目执行过程中涉及的合同变更、开票、款项、档案归档均可关联合同信息进行数据完善，进而形成客户-项目-合同-订单-发货-开通-验收-售后的全面信息联动。

　　·项目预算管理：利用致远互联COP协同运营平台，打破佳讯飞鸿内部商务、研发生产以及财务之间的数据壁垒。当商务管理中完成了合同签订后，即可在线制定项目预算，用于控制整个项目过程中产生的所有支出，进而让项目收支一目了然。

　　·研发生产与质检管理：根据商务订单中标注的的标准产品或非标产品进行后续的生产、出货等服务。当为标准产品时，可直接走后续的产品出库、发货、开通等流程。当为非标产品则需进行研发、生产、质检等过程，形成标准产品信息，供订单选择录入后再进行出库、发货、开通等流程。通过对研发、生产与质检管理，从合同信息到研发准备，再到生产，最后通过质检，并完成合格标签录入，实现完整的生产过程管理。

　　上述三大模块内容，均通过一个平台搭建，将销售、预算、研发、生产以及质检等融为一体，数据前后贯通，流程承上启下，制度严格控入表单或流程当中，进而实现“以客户为中心“的全生命周期有效管理。

　　3、运营平台：构建赋能组织和个人的业务运营管理

　　·办公室管理：提供对车辆申请、会议申请、档案借阅、物业管理、集体宿舍申请、固定资产管理、办公用品与礼品管理等，将办公室事务全部线上化管控，利用表单与工作流技术，实现在线审批、留痕和统计分析，帮助办公室部门提高运营管理效率，解决过去庞杂琐碎的行政事务带来的管理难且复杂等问题。

　　·财务与法务管理：设置项目预算、部门预算等多维度的预算管控模式及各种管控策略，结合出差、报销、付款、还款等流程进行执行的自动流转和管控。整个处理过程完整留痕，执行风险实时预警。针对投资争议、买卖合同、劳动争议等不同类型事件，可通过法务管理进行仲裁申请，直至最终的结案，将法务工作统一在线管理，各类法律事务在线动态管控，有力保障了法律风险有序、及时地规避或解决。

　　·人力资源管理：提供对人员招聘、入转调离、劳动关系、外部培训、员工评议和请休假等全面管理。存储与人相关的各方面数据并形成统一个人档案。人事相关工作事务按实际业务流程进行有效连接与流转，并提供各类提示预警，如劳动合同到期提醒、转正提醒等，实现事找人的便捷操作。

　　随着佳讯飞鸿数智化平台建设的持续完善，企业的核心业务链条与核心职能链条已全部完成线上覆盖与打通。灵活而强大的业务定制平台更是很好地满足了企业个性化的管理需求以及未来不断变化的业务管理需求。平台的建设完成切实帮助佳讯飞鸿解决了企业内部存在的管理与运营的难点与痛点，提升了企业的管理效能与效率，为后续企业的快速发展以及隐形冠军之路夯实数智基础。