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BICS加强CPaaS平台服务功能

--全新CPaaS平台依托BICS电信级网络,为企业通信提供五星级服务

2022-11-01 10:52:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  国际通信互联服务提供商BICS近日推出了新型通信平台即服务(CPaaS)解决方案,企业由此可以自主定制通信工具,进而使用API轻松地将语音、SMS短信及社交应用等通信功能集成到现有服务和业务流程中。
  市场调研机构Technavio发布报告预测,未来五年,全球CPaaS市场规模预计将增长100亿美元。然而,CPaaS市场却依然面临着通信服务质量和可靠性的严峻挑战,也就是端到端通信安全问题。BICS拥有电信级骨干网设施,覆盖全球180个国家的900家运营商,恰能充分解决这一难题。
  凭借强大的全球网络,BICS的CPaaS解决方案可通过本地接入点为客户提供更强的本地通信服务,同时能够更有效地保障企业通话和短信流量安全。由于企业CPaaS服务支出的四分之三以上都用于SMS短信,因此通过过滤'灰色路由',BICS的CPaaS解决方案将确保企业免受经济损失。正常情况下,商业SMS(或A2P)短信是通过特定的快速短信通道在不同网络运营商之间传送,然而,一些服务提供商却利用短信服务生态系统中的灰色路由来逃避网络收费,以提供廉价的短信服务。这些非法路径极不可靠,往往易导致信息发送失败,这不仅会让企业遭受数十亿美元的收入损失,也将极大地损害客户体验。借助其现有网络基础设施,BICS有效地消除了灰色路由的使用风险,并可以利用直接路由方式将短信发送给终端用户。
  BICS企业业务与营销副总裁DivyaGhaiWakankar表示:"这是BICS多年来在云通信领域所取得的一项重大进展。我们不是在重构CPaaS平台,而是将其连通到我们数十年来建立的可信赖通信网络,以满足全球企业对安全可靠的可扩展通信服务的需求。尽管市面上已经有将此类服务添加到企业产品中的软件功能,但却无法持续保障服务的可靠性。而BICS的软件则依托于业界领先的全球网络,能够实现超高质量的短信发送。这无疑满足了当前企业对CPaaS服务的安全诉求,这也是众多企业在这个超连接时代越来越关注的重中之重。"
  BICS的CPaaS平台具备的关键差异化优势在于其通信安全性。凭借其全球网络,BICS可以通过自有骨干网设施而非互联网来提供通话和短信服务,因而消除了窃听等威胁风险。这进一步强化了BICS的全面安全防护和防欺诈方案。这些方案近期通过了GLF反欺诈行为准则认证,其中包括基于人工智能的FraudGuard工具。该工具通过从全球900多个服务提供商处获取情报信息,进而使用机器学习来检测并阻止诈骗电话和短信。目前,BICS每月拦截大约300万个骚扰电话。
  BICS首席执行官Matteo Gatta说道,"CPaaS市场规模每年都在增长。也正是因为深信CPaaS的发展潜力,我们持续拓展这一业务领域。我们不仅为企业提供软件层,还对服务质量进行可靠管理。我们提供的软件工具箱只是CPaaS整体解决方案的一部分。BICS在企业通信服务领域已经深耕多年,加上我们在电信领域的领导地位以及领先的电信欺诈防护解决方案,我们将能为企业提供更高质量、更安全且更可靠的CPaaS服务。"
  关于BICS
  BICS是国际领先通信服务平台提供商,位于整个通信生态系统核心,持续致力于桥接提供全球电信服务以满足企业需求。公司解决方案包括全球语音服务、无缝漫游和物联网连接服务以及全球短信服务等,能够全面满足当今消费者的大流量数据应用需求及数字化企业发展。
  我们的愿景是为全球各地的用户、应用和设备提供快速安全连接服务。公司总部位于布鲁塞尔,业务遍及非洲、美洲、亚洲、欧洲及中东。
  更多信息,敬请访问www.bics.com或关注BICS官方微信。
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