在前段时间的2022世界人工智能大会上,小i机器人新一代数字人亮相上海外服展台,这位数字人客服具有清新靓丽、亲和友善的外形,不仅可与用户进行面对面交流,还能完成深层次的交互对话,成为展览中的一抹亮色。
数字人是元宇宙的重要组成元素和表现形式,背后离不开元宇宙技术的支撑,那么到底是哪些技术,让小i数字人如此灵动呢?
游走在元宇宙的“大蚂蚁”
元宇宙的爆发依托于庞大的技术体系,其中六大核心技术支柱就是区块链技术、交互技术、电子游戏技术、人工智能技术、网络及运算技术、物联网技术。六大技术体系的英文首字母可组合成“BIGANT”,也被趣称为“大蚂蚁”。
蚁群往往具有惊人的群体智慧,而元宇宙核心技术相辅相成,构建了纷繁多彩的元宇宙。区块链技术支撑了元宇宙的经济体系,交互技术、电子游戏技术、网络及运算技术为用户提供实时、流畅的沉浸式体验,物联网技术推进了元宇宙的虚实共生,而人工智能技术渗透于元宇宙的各个层面和应用场景。
其中,交互技术和人工智能技术是与数字人息息相关的核心技术场景。交互技术组建了数字人的“身体”,比如通过扫描、建模、动画设计等技术形成高仿真的虚拟人,借助XR(VR/AR/MR)和全息投影技术,让数字人与现实场景实现融合。
但是,只有数字构造的身体还远远不够,想让数字人活灵活现,还需要能够驱动数字人“大脑”的技术——人工智能技术。这是数字人在元宇宙中进行感知、行为、作出反馈和学习技能的关键所在,而小i数字人依托于以自然语言处理为核心的认知智能相关技术,跃身成为元宇宙出类拔萃的“尖子生”。
小i数字人的技术核心:强大的NLP技术
小i通过自然语言处理、语音合成、语音识别、动作驱动、表情驱动、数字人建模等技术赋能,可实现数字人的智能问答,让数字人具有应对自如的交互能力。这种强大的人机交互能力,来源于小i机器人以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术。
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小i数字人
自然语言处理就是用人工智能来处理、理解和运用人类语言,包含自然语言理解和自然语言生成等,真正体现了“人工智能”的内涵。借助自然语言处理技术,机器可以学习和解释人类的书面语言及口语表达,并且创建类似的表达和叙述,如此形成了人机交互。
小i机器人在自然语言处理方面实力雄厚,拥有词、短语、句子、篇章等全粒度的全栈处理技术,也拥有完全自主的知识产权,并且综合运用自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算、数据智能和超级自动化等六大核心技术,为数字人打造了强大的人机交互能力。
随着人工智能技术的进步,元宇宙的创造力也将进一步突破,小i数字人将充分展现认知智能技术优势,带来更高效、更智能、更人性化的交互体验。