近日，全球权威的技术研究和分析公司Gartner即将发布《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》报告，其中重点阐释面向未来的十大技术趋势，而元宇宙（Metaverse）正式列为十大技术趋势的重点指标，凸显了发展与变革的风向。

　　Gartner报告中指出，元宇宙是一个具有先驱意义的重要机遇。作为元宇宙的组成要素，数字人、游戏、虚拟空间、共同体验、空间计算和代币化资产等因素相互交融渗透，构建了元宇宙庞大多元的生态体系。数字人不等同于元宇宙，但却是元宇宙的重要组成元素。

图片来源：Gartner《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》

　　如果说元宇宙的“神秘身份”就是十大技术趋势之一，那么数字人无疑相当于技术桂冠上的明珠。

　　在元宇宙中，有着丰富多彩的应用场景。从人工智能技术赋能金融行业应用场景，到元宇宙数字人在智慧金融领域大放异彩，这是一个循序渐进的演化过程。在Gartner报告中，分享了韩国国民银行的AI应用，即借助金融语言模型，通过人工智能技术生成了AI banker视频和语音，充满了元宇宙特质。

　　这些AI banker可以指导客户使用智慧柜员机、自动提款机和预写服务，也可以介绍金融产品，并提供经济常识、当日天气和周边设施等信息。此外，AI banker还可以做出一些自然动作，比如在对话过程中动动手、点头、或者整理衣服。

　　AI banker建模并实施了一个男性和一个女性模型，并利用了他们的实际音频和视频数据，这其实就是元宇宙的数字人技术。人工智能与元宇宙相互交汇，创造出更为绚丽的图景。

　　在智慧金融领域，从人工智能客服向元宇宙服务转型，是一个必然的趋势，而小i机器人也运用生动的实践印证了这一点。

　　小i机器人在AI+金融领域历经多年市场沉淀，积累了大量人工智能技术与金融业务场景融合的成功经验，具备完善的全栈式智能化产品实施及运营服务能力，如今更将这种技术优势和经验积累延续到元宇宙技术应用之中，打造了丰富多彩的数字人序列，并从AI+金融走向各行各业。

　　小i机器人打造的数字人，运用数字人建模、表情驱动、唇型驱动、动作驱动、语音识别、语音合成和NLP对话等AI技术，为内容平台、金融保险和医疗健康等商业场景量身定制，以数字人的形式进行播报讲解、智能交互和AI直播，真正实现了元宇宙的应用落地。

　　小i数字人可以呈现为2D真人或卡通形象，也可以生成为3D超写实真人或卡通形象，进行声音定制和动作生成，目前已经以金融保险、政府、文旅、IP等垂直行业为纵深，形成了针对不同行业的成熟数字人业务产线。

　　作为虚拟员工，小i数字人进入银行、家电、3C等行业，成为智能客服、AI助手、品牌官等，为客户提供优质到位的服务。作为在智能客服领域深耕多年，具有丰厚研发经验的小i机器人，以与时俱进的数字人技术释放了元宇宙的想象力，也让元宇宙之光照进生活的方方面面。

　　小i机器人的元宇宙，经历了一个自然而然、水到渠成的发展过程。在实际应用中，小i数字人为各种各样的应用场景赋能，也真正体现了元宇宙作为未来十大技术趋势重点指标的落地成果，具有先驱意义。