近日,全球权威的技术研究和分析公司Gartner即将发布《Signature Series: Top Strategic Technology Trends for 2023》报告,其中重点阐释面向未来的十大技术趋势,而元宇宙(Metaverse)正式列为十大技术趋势的重点指标,凸显了发展与变革的风向。
Gartner报告中指出,元宇宙是一个具有先驱意义的重要机遇。作为元宇宙的组成要素,数字人、游戏、虚拟空间、共同体验、空间计算和代币化资产等因素相互交融渗透,构建了元宇宙庞大多元的生态体系。数字人不等同于元宇宙,但却是元宇宙的重要组成元素。
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图片来源:Gartner《Signature Series: Top Strategic Technology Trends for 2023》
如果说元宇宙的“神秘身份”就是十大技术趋势之一,那么数字人无疑相当于技术桂冠上的明珠。
从人工智能到元宇宙数字人
在元宇宙中,有着丰富多彩的应用场景。从人工智能技术赋能金融行业应用场景,到元宇宙数字人在智慧金融领域大放异彩,这是一个循序渐进的演化过程。在Gartner报告中,分享了韩国国民银行的AI应用,即借助金融语言模型,通过人工智能技术生成了AI banker视频和语音,充满了元宇宙特质。
这些AI banker可以指导客户使用智慧柜员机、自动提款机和预写服务,也可以介绍金融产品,并提供经济常识、当日天气和周边设施等信息。此外,AI banker还可以做出一些自然动作,比如在对话过程中动动手、点头、或者整理衣服。
AI banker建模并实施了一个男性和一个女性模型,并利用了他们的实际音频和视频数据,这其实就是元宇宙的数字人技术。人工智能与元宇宙相互交汇,创造出更为绚丽的图景。
在智慧金融领域,从人工智能客服向元宇宙服务转型,是一个必然的趋势,而小i机器人也运用生动的实践印证了这一点。
小i数字人,元宇宙技术趋势的智慧结晶
小i机器人在AI+金融领域历经多年市场沉淀,积累了大量人工智能技术与金融业务场景融合的成功经验,具备完善的全栈式智能化产品实施及运营服务能力,如今更将这种技术优势和经验积累延续到元宇宙技术应用之中,打造了丰富多彩的数字人序列,并从AI+金融走向各行各业。
小i机器人打造的数字人,运用数字人建模、表情驱动、唇型驱动、动作驱动、语音识别、语音合成和NLP对话等AI技术,为内容平台、金融保险和医疗健康等商业场景量身定制,以数字人的形式进行播报讲解、智能交互和AI直播,真正实现了元宇宙的应用落地。
小i数字人可以呈现为2D真人或卡通形象,也可以生成为3D超写实真人或卡通形象,进行声音定制和动作生成,目前已经以金融保险、政府、文旅、IP等垂直行业为纵深,形成了针对不同行业的成熟数字人业务产线。
作为虚拟员工,小i数字人进入银行、家电、3C等行业,成为智能客服、AI助手、品牌官等,为客户提供优质到位的服务。作为在智能客服领域深耕多年,具有丰厚研发经验的小i机器人,以与时俱进的数字人技术释放了元宇宙的想象力,也让元宇宙之光照进生活的方方面面。
小i机器人的元宇宙,经历了一个自然而然、水到渠成的发展过程。在实际应用中,小i数字人为各种各样的应用场景赋能,也真正体现了元宇宙作为未来十大技术趋势重点指标的落地成果,具有先驱意义。