Deepak Selavaratnam 是客户服务审计有限公司联合创始人， Snapshotz在线服务测评工具的发明人，该工具自2009年投入使用，它提供了客户联络中心的服务基准评价系统，已经在880个客户联络中心应用，分布于澳洲，非洲，中东，北美和中国。
Snapshtz发明，始于客户联络中心对运营和人力资源最优化的强烈需求，通过对历史数据进行分析评估，确保了客户体验能稳定持续
Deepak在英国获得MBA学位，并拥有项目管理、物流运输、风险管理、保险及损失防范的专业证书
客户服务审计有限公司联合创始人：迪帕克
相关阅读：
- ·广东移动客户服务（广州）中心VIP热线服务室室经理：崔鑫2014-09-17 16:26:39
- ·广东移动客户服务（广州）中心副总经理：廖俊松2014-09-17 14:52:56
- ·中国移动江苏客户服务中心淮安分中心全球通室主管：周文君2012-09-21 15:25:08
- ·融入客户服务价值链 展现服务外包价值2012-09-10 09:18:10
评论排行
- uc营销管家——高效率的销售软件(28)
- 代替人工拨打电话的软件：亮剑天下自动...(14)
- 商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(13)
- 华晨汽车客服中心通过CC-CMM应用级L1认证(7)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(6)
- 因科美E350不需电话会议平台就能实现多...(6)
- 技术上叫板的疯子(5)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(5)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (4)
- 客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被...(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(4)
- 腾讯EC与金伦合作 开启云联络中心新里程(4)
- 态度是一把钥匙(3)
- 未来的联络中心：克服商业与技术变革带...(3)
- 电话、电话、更多的电话：如何管理?(3)
- 亿群发布GSM/3G IP通信解决方案(3)
- 华为与瑞星建立云计算虚拟化防病毒战略...(3)
- 塔迪兰Aeonix统一通信和协作（UC&C）解...(3)
- 金伦企呼云呼叫中心备受媒体及用户关注(3)
推荐阅读
专题
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- “那些年，我们一...
- 欢迎加入到此次由CTI论坛和长虹佳华举办的IP Office征...[详细]
- 2014年中国国际信...
- 2014年中国国际信息通信展览会，于9月23至27日在中国国...[详细]
