何建龙先生于1997年，以前线客服的身份加入香港飞翱（800 TeleServices）。2006年开始，长驻公司上海总部服务至今。 先后曾负责国际知名电子产品、物流、通讯等多个外包呼叫中心的运营管理与客户服务项目。
何建龙先生拥有超过18年外包呼叫中心经验，包括多个世界500强公司的客户服务中心管理，以及不同行业如电子产品、物流、电子商务、物业管理、酒店服务业等的从业经验。除上述行业分布以外，亦曾建立及管理多个离岸客户服务团队，为国内包括大中华区（中／港／台）及美国本土的消费者提供优质的客户服务。
最近几年，主要负责电商客服代运营及物业管理客服项目，客户涉及国内外知名的户外体育零售、服饰、地产物业等行业。他的客户口碑佳，项目绩效高。 此外，还是呼叫中心问题解决方案专家，擅于灵活制定解决方案，不盲目僵化。 并实行人性化管理，提供足够空间和机会，致力于培养呼叫中心管理人才。
