Zendesk，Inc.(NYSE:ZEN)今日宣布在马尼拉大都会地区成立一个可容纳200多人的新办事处，打造亚太地区的“客户体验中心”(Customer Experience Hub)。亚太地区是Zendesk的重点市场，截至2016年底，该地区付费客户账户同比增加逾35%，同期员工数量增长50%以上。
Zendesk之所以选择在马尼拉成立地区客户体验中心，主要是考虑到当地有许多英语熟练的高水平技术人才。这些本地员工提供高度技术支持，参与全球团队的全天候服务工作，提升客户体验。
Zendesk创始人兼首席执行官Mikkel Svane表示：“马尼拉新办公室的成立，彰显了我们在重要市场、在客户体验和销售领域谋求增长的承诺。新办事处位于马尼拉大都会一栋非常独特、具有可持续性的办公楼中，面积比以前的办公地点大四倍，员工座位增加一倍。我们这项投资还能带动当地就业。”
Zendesk首次在马尼拉开设办事处是2014年，当时建立了一支专注于销售、支持和预售的小团队。如今在这个东南亚中心地带的办事处里，团队成员大多才华横溢、技术娴熟，规模也较最初成立时扩大了四倍。
新办事处位于马尼拉大都会博尼法西奥环球城(Bonifacio Global City)Net Park大楼30层；这是一栋48层高的办公大楼，采用绿色环保、可持续性设计。新办事处面积超过2，200平方米，随着这次办公区扩容，Zendesk的马尼拉团队有望进一步壮大。
作为成立新办事处的一部分，Zendesk还与Handson Manila展开合作，在马尼拉推出“Zendesk邻里基金会”(Zendesk Neighbor Foundation)。Hands on Manila是一家为志愿者和各类非营利组织牵线搭桥的联盟组织。
Zendesk的公共政策和社会影响副总裁Tiffany Apczynski表示，“企业社会责任(CSR)是Zendesk公司文化的重要内容。全球Zendesk邻里基金会马尼拉分会的启动，进一步证明了我们支持营业所在社区的承诺。今年，该基金会计划在马尼拉进行大约400万菲律宾比索的捐款，当地团队已承诺提供1，000小时的志愿者服务，支持当地事业。
马尼拉社区的志愿服务承诺与Zendesk旧金山总部的企业社会责任计划一脉相承，将重点关注那些推动人力发展、提高员工技术素养、帮助有需要的青年改善教育和专业发展环境的慈善活动。
除了马尼拉新成立的总部外，Zendesk在亚太地区还有四个办事处，分别是：Zendesk位于墨尔本的亚太发展中心(Asia Pacific Development Centre)，位于新加坡的亚太地区商业总部，还有位于东京和班加罗尔的销售办事处。
关于Zendesk
Zendesk致力于打造改善客户关系的软件，助力组织提高客户参与度并更深入地了解客户。Zendesk的产品用户遍布全球150多个国家和地区，付费客户帐户超过9.4万。Zendesk总部位于旧金山，在美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美洲开展业务。更多信息请访问www.zendesk.com。
