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SK电信推出智能语音机器人为客户服务

2020-11-05 09:13:30   作者：   来源：CTI论坛   评论：0 　点击：

　　CTI论坛(ctiforum.com)11月5日消息（编译/老秦）:SK电信公司宣布推出一种新的用于客户服务的人工智能语音机器人。
　　这家移动运营商表示，Voicebot具有语音识别、语言理解和语音合成功能，可以理解和分析客户所说的复杂句子。
　　客户现在只需提出问题就可以跳过自动响应系统（ARS）菜单，人工智能助理NUGU将回答这些问题。这项服务将全天24小时提供。
　　SK电信计划为客户服务引入附加功能，包括基于人工智能的对话技术，并扩展其目前的聊天机器人服务，以覆盖更广泛的支持范围。
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