这是第13次年度UC即服务（UCaaS）领导力记分卡报告，旨在根据一系列标准确定哪些服务提供商目前在北美UCaaS市场处于领先地位，并且最有能力在长期内取得成功。Omdia的入选和排名标准包括每家公司在北美支持的UCaaS席位数量，用于确定总体顶级服务提供商，以及财务稳定性、市场份额势头、服务开发和客户评论，以完善排名。
今年的报告中值得注意的是出现了新的龙头企业。作者Diane Myers是Omdia的UC和协作领域首席分析师，她写道：“在过去的五年多时间里，排名前十的供应商一直相当稳定，每年都有少数供应商进进出出……今年的报告是Omdia 10年来排名变化最大的一次。”
“能够跻身北美前五大供应商之列，我深感荣幸。”Sangoma首席执行官Bill Wignall表示：“我们非常自豪我们的团队在过去的一年里的辛勤工作，使我们不断前进，并共同创造了一个全球领先的UCaaS供应商。我们期待着继续为我们的合作伙伴和客户提供更多创新和高价值的UCaaS解决方案，帮助他们实现关键任务目标！”
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