毫不奇怪，人们经常将数据与石油进行价值比较，认为其价值巨大。根据之前的行为和互动，对客户进行详细的洞察，可以全面了解个人客户的需求，提供更个性化的体验，提高品牌忠诚度。然而，如果没有自动化资源的支持，管理来自客户的海量数据可能是不可能完成的任务。
利用人工智能、机器学习和自然语言处理，这项专利技术将使Fuze客户能够监控各种通信渠道，并通过相关建议增强体验，以获得更好的服务。该解决方案还帮助用户更好地了解客户的联系意图，并且可以利用生成的建议根据客户偏好定制体验。
“这项专利使我们的技术更加主动，我们的实时通信更加智能，从而在现代工人的快节奏和混合环境中增强协作。”Fuze总裁兼首席运营官Rob Scudiere说：“随着各组织继续采用混合工作模式，并在分布式员工队伍中导航，无论工作地点如何，无缝高效的沟通将变得越来越重要。”
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