CTI论坛(ctiforum.com)2月7日消息（编译/老秦）： Vonage 正在与 WhatsApp 合作，推动将 COVID-19 疫苗 VIRA 聊天机器人扩展到 WhatsApp 用户。
VIRA 是疫苗信息资源助理的缩写，可随时随地为全球任何人提供关键、可靠的 COVID-19 疫苗相关信息。
VIRA 聊天机器人由约翰霍普金斯大学布隆伯格公共卫生学院的国际疫苗获取中心与布隆伯格学院国际卫生系和约翰霍普金斯怀廷工程学院的专家共同开发。
"我们很荣幸与 Vonage 和约翰霍普金斯大学合作，在我们这个时代最大的公共卫生危机期间支持这项将人们与有关 COVID-19 疫苗的权威信息联系起来的关键工作，"WhatsApp 社会影响倡议负责人 Christina LoNigro说。
"我们正在与世界各地的卫生部和政府合作，帮助他们的人直接在 WhatsApp 中注册接种疫苗。"
VIRA 从基于网络的聊天机器人扩展而来，将成为 WhatsApp 强大的全球 COVID-19 计划的一部分。自大流行开始以来，WhatsApp 已与 350 多个卫生当局合作，建立热线帮助人们联系有关 COVID-19 和疫苗的权威和挽救生命的信息。迄今为止，已通过这些帮助热线发送了超过 40 亿条消息。
Vonage Messages API 将 VIRA 聊天机器人无缝嵌入到 WhatsApp 中，实时发送通知、消息和用户需要的基本目标信息。 VIRA 是自适应的，它使用 IBM 研究技术通过倾听问题并提供有关 COVID-19 疫苗接种的即时、专家审查的答案和响应。
聊天机器人理解并响应一系列主题，包括疫苗有效性、安全性、资格和其他缓解措施，利用 IBM Key Points 自适应技术随着时间的推移扩大涵盖的问题范围。
"通过适用于 WhatsApp 的 Vonage Messages API，我们正在帮助约翰霍普金斯大学等机构按需连接并与几乎任何地方的用户互动，"Vonage 的首席营销官 Joy Corso 说。"获取最新的医疗保健和保护指导信息对于保持安全和健康至关重要。 Vonage 很自豪能与约翰霍普金斯大学合作开展如此重要的公共服务。"
用户可以在 WhatsApp 上通过 +1 410-401-0306 或通过直接链接与 VIRA 聊天。 VIRA 是由约翰霍普金斯大学彭博公共卫生学院国际疫苗获取中心和约翰霍普金斯怀廷工程学院在约翰霍普金斯大学 COVID-19 培训计划和彭博慈善基金会的支持下开发的聊天机器人。 VIRA 依赖于 IBM Research 技术，包括 Project Debater 关键点分析。
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