CTI论坛(ctiforum.com)3月1日消息（编译/老秦）： Zoom和RingCentral本周达成了一项协议，终结了双方的法律纠纷。这场纠纷始于Zoom决定终止合作关系后，RingCentral继续使用Zoom的视频会议技术。两家公司都同意在RingCentral将现有客户从RingCentral Meetings转移到RingCentral Video的过程中进行合作。这一过渡完全支持RingCentral Meetings Customers， Zoom的总法律顾问杰夫·特鲁厄(Jeff True)表示："我们很高兴以一种允许双方继续结束合作关系的方式解决了这个问题。"

　　此外：Zoom 通过发布 Zoom Contact Center 涉足联络中心领域，这是一种CCaaS产品，可将全渠道联络中心直接集成到 Zoom 平台中。 Zoom 联络中心在美国和加拿大普遍可用。NoJitter贡献者 Dave Michels指出，以视频为中心的举措"可以打开更广阔的非传统联络中心用例市场"，而 Zeus Kerravala表示，这一举措表明 Zoom 是"一家通信平台公司，基于视频的 UC 产品正在成为其旗舰产品。"

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