CTI论坛(ctiforum.com)6月23日消息（编译/老秦）： 如果您可以检测到呼叫中心座席的微笑，从而帮助他们放松心情并始终保持让客户满意的心情，那会怎样？
如果人工智能 (AI) 可以将简单的微笑变成提高呼叫中心运营效率的工具会怎样？保持这个想法。
随着您的座席继续在舒适的家中工作，远程微笑可以为您的联络中心运营带来比您想象的更多的作用。
微笑对某些人来说是一种自然而然的现象，而对另一些人来说，需要一些刺激才能让他们以最好的心情呈现。
"我应该多久微笑一次？"也许，问题应该是，"我想减轻多少压力？"
医学证明，简单的微笑可以缓解压力和疼痛并提高耐力，这对您的呼叫中心座席来说是一个宝贵的好处。
微笑最广为人知的事实之一是它的传染性--简单自然的微笑可以超越对话，从而为您的客户或热门线索营造一种引人入胜的氛围。
这是一个延伸吗？一点也不。这就是为什么 Call Center Studio 的 AI 团队开发了一项新的"微笑"功能，让您的座席在完成交易并提供温馨的客户体验时放松身心。
检测呼叫中心座席微笑
我们的团队开发了一种人工智能支持的微笑工具，以提醒您的座席始终保持微笑。
微笑工具是一个屏幕，可测量您的座席微笑的时间和程度，并在确保他们优雅地微笑时自动关闭。
您可以在进入座席屏幕时启用它，或者使用它来改进您的微笑游戏，或者测试您新发现的微笑。
你需要人工智能的帮助才能微笑吗？
你是那些说我的座席需要帮助才能微笑的人之一吗？这应该是呼叫中心座席的基本要求。
你说得有道理。但是，某些应用程序会提醒您始终喝水，以免错过保持水分的重要需求。微笑也是呼叫中心的一项重要功能，有助于您的运营取得成功。
我们的微笑支持系统不存储任何信息、数据或图像。
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