CTI论坛(ctiforum.com)6月20日消息（编译/老秦）： 与计算行业一样，通信也经历了一场革命。云的出现也许是该领域最具开创性的事件之一。 UCaaS 一直是这场革命的核心，它使公司能够集中和简化他们的通信基础设施，同时增强人们相互交流的方式。
也许最重要的是，UCaaS 允许公司随用随付，而不是预先购买设备。
自 2006 年以来，Yeastar科技（Yeastar）一直是统一通信领域最知名的公司之一，拥有一系列产品和服务。 Yeastar 尤其在中小型企业领域大放异彩，拥有可观的 PBX 和其他通信产品安装基础。该公司拥有超过 250 名员工和超过 350，000 名客户。他们提供的电话系统解决方案的三个版本是云版、软件版和设备版。
Yeastar P-Series PBX 系统云版是他们最先进的托管解决方案，TMC Labs 对此进行了审查。
特征
Cloud PBX 是Yeastar通信发展的下一步。今天，大多数小型企业都有一个 MSP 来管理他们的通信需求。 MSP 可能会向客户办公室发送电话系统，然后将其与各种端点设备（例如 IP 和软电话）一起部署。 MSP 还提供来自一个或多个 SIP 提供商、会话边界控制器和网络基础设施的 SIP 中继。
Yeastar P-Series PBX 系统云版让 MSP 的这一过程变得更加容易。现在可以将 PBX 部署在云中，而不是在客户办公室部署 PBX。 SIP 中继、会话边界控制器、管理和支持都可以由 MSP 远程完成。
Yeastar 的云 PBX 基础设施建立在 AWS 之上。这意味着可以选择在多个区域部署 PBX，能够动态调整 PBX 的容量，具有所需的高可用性和容错程度，并且比物理 PBX 更改进成本管理。
Yeastar区域数据中心位置
使这对 MSP 更具吸引力的是名为 Yeastar Central Management (YCM) 的管理系统。 MSP 只需在浏览器上登录 YCM 并从一个中央门户管理其所有客户端。 YCM 可用于添加客户、为客户部署 PBX、为客户管理这些 PBX，甚至允许客户自己管理他们的 PBX。
YCM 仪表板
YCM 还附带一个 APIs 库，允许 MSP 以他们自己选择的方式与 YCM 交互，而不仅仅是 YCM 网页。这里的价值是定制，它为 MSP 增加了许多优势。通过将 APIs 集成到完整的解决方案中，MSP 可以通过数字化转型为客户增加重要价值。此外，他们现在有一个更具粘性的解决方案，这意味着如果竞争对手提供成本低 5% 的服务，MSP 就不会那么容易丢弃。
对于我们的测试，我们登录 YCM 以创建云 PBX。部署后，我们通过 Web 管理云 PBX，就像远程管理办公室中的物理 PBX 一样。
云 PBX 部署
云 PBX 网页界面
配置后，云 PBX 就像常规 PBX 设备一样进行管理。我们可以添加 SIP 中继，这些中继可以从各种提供商处获得。自动配置将允许 PBX 扫描网络并将各种 IP 电话添加到 PBX，或者我们可以手动添加分机，就像我们对 Yeastar Linkus UC 客户端所做的那样。
配置 SIP 中继
自动配置
云 PBX 还具有网络安全和防火墙功能，可以与各种在线服务集成，例如 Salesforce 和 Zoho 的 CRM 产品。更好的是，它与 Microsoft Teams 集成，为 Teams 用户提供企业级通话功能。
云 PBX 集成
与 Yeastar 合作的另一个好处是他们的可扩展性，由他们的 SBC 和 PBXHub 集群架构支持。
Yeastar SBC 和 PBXHub 集群架构
此外，Yeastar 的 P 系列可与许多终端设备配合使用，包括 Yeastar 的软电话，以及 Yealink、Fanvil、Cisco、SNOM、Poly、Grandstream 等的设备。 SIP 中继合作伙伴包括 SIP.US（我们用于本次审查）以及 Twilio、Bandwidth、Flowroute（最近由 Intrado 出售给 BCM One）、Net2phone 等。
市场上许多领先的通信解决方案都具有联络中心模块/功能，Yeastar 也不例外。他们提供 ACD 和高级队列报告--联络中心解决方案的一些关键因素。
广泛的客户支持
为了与Yeastar P 系列 PBX 系统云版进行通信，我们使用了公司的 Linkus Web Client，这是一种基于 Web 的解决方案，可以从任何浏览器（Google Chrome、Microsoft Edge、Opera）等启动。它结合了您与同事和客户沟通、协作和联系所需的所有功能--呼入/呼出呼叫功能、状态、消息传递等。Yeastar 还提供移动（iOS 和 Android）和其 Linkus UC 客户端的桌面版本，让用户能够真正随时随地使用他们的办公通信服务，无论设备或位置如何，并且不会丢失任何功能，包括与其他业务应用程序的集成。对于 Chrome 用户，还有一个 Chrome 扩展程序可以更简单地访问 UC 平台。
YeastarLinkus网页客户端
eastarLinkus手机客户端
虽然有很多方法可以与同事进行文本聊天，但与您的 UCaaS 解决方案相关联的解决方案可能最有意义。事实上，Linkus 允许个人和群聊以及文件共享。
包括视频协作
Linkus 客户端虽然不能替代 Zoom，但还包括全高清视频协作，包括屏幕共享和视频内聊天。每个视频会议最多可以有 5 个用户参与，企业最多可以同时进行 4 个视频会议。每个视频协作会话有 2 小时的时间限制，可以安排或临时启动。对于许多组织而言，这些功能足以确保他们能够有效地协作，他们甚至可以通过无需购买单独的基于订阅的协作解决方案来节省费用，同时享受集成到其 UCaaS 中的好处或视频解决方案。用户甚至可以在通话过程中切换语音。要使用视频会议功能，请确保您拥有 Ultimate Plan，并且在 PBX 服务器上设置了 Yeastar SMTP 服务器或自定义电子邮件服务器。
白标选项
认识到品牌标识是服务提供商的宝贵资产，Yeastar 还提供交钥匙白标 UCaaS 选项。提供商能够以自己的品牌提供同样功能丰富的 Yeastar P 系列 PBX 系统（云版），从而提高客户忠诚度和市场知名度，同时为最终客户提供最新的 UCaaS 功能。白标计划还包括Yeastar全面的入职和培训，以及后端和销售支持，确保服务提供商有能力从Yeastar销售他们的白标 UCaaS 服务。
Yeastar白标平台
结论
Yeastar P 系列 PBX 系统云版专为不仅希望更好地为客户服务，而且希望让自己的生活更轻松的 MSP 打造。只需几个步骤，经销商就可以为其客户快速启动多个 PBX，连接所有端点电话设备并轻松部署平台。
云托管的 PBX 可靠且具有弹性，具有可调节的容量、高可用性、容错性和任何所需级别的冗余。
此外，所有客户及其平台都可以使用一个中央门户网站 Yeastar Central Management， YCM 轻松管理。
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