目录 Dialogic®BorderNet™ 产品系列 Dialogic®BorderNet产品按照功能和扩展性区分一、Dialogic®BorderNet™ 500网关/SBC Dialogic®BorderNet™ 500: 技术规范 ...[详情]
经过多年技术累积,Dialogic产品已经相当成熟,Dialogic有一系列支持云端运算服务的语音与视讯产品,具有强大基于云端的多媒体服务能力及丰富的运算通信连接能力,在产品的适应性、可靠性方面皆表现十分突出。[详情]
调查显示,40%的消费者更喜欢通过非传统的联络方式(即网络聊天、文本信息等)接受客户服务 ;Avaya新的联络中心应用顺应这一趋势,加强了基于不同沟通模式的服务。新应用集合了客户背景信息(历史交易、...[详情]
Salesforce CRM 基于云技术,所以无需安装任何软件。 只需轻松点击即可瞬时启动,您就可以体验 CRM 云技术的众多优势。 下载 "借力 Salesforce CRM 推动业务发展的四大途径",了解 Salesforc...[详情]
序言 今天,新的IP通信系统的功能设计旨在帮助小型企业达成吸引更多客户、扩大业务运营、简化常规客户交易等等目标。本文探讨了发展中企业获益于当今基于IP的全新通信解决方案的四种主要方式,包括其固有...[详情]
CTI论坛(ctiforum)8月10日消息(编译/刘煜):Fonality公司与John父子Dummies系列丛书的出版商进行合作,开发Dummies系列云 VoIP, Fonality公司特别版本。 8月9日可用,电子书描述了云计算是如何改变了通...[详情]
一、主编寄语 在北京,我们享受快乐,我们得到收获(蓝益民)二、骄傲中国 1、志愿奥运 让声音绽放微笑(招商银行 金宝街 刘欢苑) 爱. 责任. 价值(招商银行 金宝街 蔡震) 复习一种心情(中信银...[详情]
概述 本文档用于指导基于JAVA的CCP业务功能的开发。读者对象 本文档(本指南)主要适用于以下工程师: 二次开发工程师[详情]
概述 本文档用于指导OCX业务功能开发。读者对象 本文档(本指南)主要适用于以下工程师:二次开发工程师[详情]
目录 前 言1.WECC业务概述 1.1 Web 呼叫中心功能 1.2 WECC组网图 1.3 主要功能 1.3.1 文字交谈 1.3.2 点击通话 1.3.3 回呼请求 1.3.4 护航浏览 1.3.5 留言服务[详情]