上海益逊通软件有限公司 诚聘
发布日期：2005年07月18日
有效期：30天
上海益逊通软件有限公司：上海益逊通软件有限公司（eSOON）成立于 1999年，是时正值网际网络风起云涌之际。有识网络的普及化所带来信息泛滥的泡沫化危机，eSOON经营团队以高瞻的远见，以建立企业人性化与系统化的互动中心为宗旨，以开辟企业流畅的客户服务方案为范畴成立了亿讯国际。除了引进多家有志一同的知名集团企业投资资金外，eSOON网罗了众多具有丰富信息系统集成经验的精英团队与专才，
签订了全球No.1 CTI 厂商 — Genesys大中国区总代理商合约，以世界领先的产品与最先进的软件开发技术，为企业提供用户电话、计算机、互联网、业务流程、在线交易流程的互动集成方案。
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职位描述：
售前咨询顾问
Presales Consultant
工作职责：
进行呼叫中心项目及相关其它项目的方案设计；
了解用户需求，设计解决方案，并与用户交流进行讲解；
提供呼叫中心建设和运营层面的咨询；
进行行业分析，提供公司业务发展建议
与用户进行交流，讲解方案；进行投标工作，提供投标的支持。
进行呼叫中心项目的方案设计；
负责与客户进行售前技术沟通
负责呼叫中心CTI/CRM解决方案的售前服务工作,包括软件演示, 客户需求了解,编撰项目解决方案计划书
协助集成商合作伙伴建置相关演示环境与技术经验交流
任职条件：
计算机、通讯或相关专业专业，大学本科以上学历。
对呼叫中心有深刻的理解；熟练掌握呼叫中心基础知识，具有咨询、方案设计和售前支持的能力；
优秀的交流技巧，演讲能力和文档呈现能力；具有较强得分析，撰写文案能力；
熟练掌握呼叫中心基础知识、CTI技术和CRM软件，了解电信/银行业务支撑系统的架构和业务内容；熟悉呼叫中心相关增值业务和产品；
2年以上呼叫中心售前支持经验。有大型呼叫中心项目支持经验，运营咨询、方案设计和编程经验者优先
具团队合作精神
能承受工作压力,具备can-do attitude者
外语语种与水平: 英语读写流利(英语六级水平以上)
口齿伶俐、思维敏捷、处事严谨
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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/07/jobs0707.htm
