出版日期:2006年8月14日  星期一 总第二九九 周刊回顾 CTI论坛 主页

本期目录

CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com
 

CTI论坛动态:
 

Callcenter:
奥迪坚IP分布式呼叫中心强力保障天津“12319” 正式启动
英立讯成功为慧聪公司呼叫中心系统升级
博雅思(ITApps)用户与合作伙伴交流会隆重召开
星际网络携手亚华乳业推进客户服务一体化建设
今晚IP呼叫中心 服务政府公益热线
Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局
用勤科技 AI-IVR 产品
中国铁通呼叫中心业务为教育培训市场注入新生机
武汉电信呼叫中心业务倍受社会关注
上海新华开通书业第一“呼”
南方航空公司顾客服务热线950333实现全疆"一码通"
鹤山市12345政府服务热线开通
中小型市场推动北美IP联络中心走向繁荣
中国或取代印度成"全球电话中心" 专家不看好
印度外包呼叫中心改走高端路线
 

CRM:
 

企业通信:

 
CTI:
浅析VoIP监测
IMS是合并和扩展VoIP的关键
VoIP&WLAN发展遭瓶颈 企业网市场遇挑战
VOIP大话西游 严重挤压零售PSTN业务?
Wi-Fi无线VoIP一把双刃剑 或损害服务商利益
“非法”Voip运营的检测与制止
虚拟运营商处尴尬处境 网络电话还要等3年
阿尔卡特被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要合作伙伴
世纪网通CEO李涛先生采访录
RADVISION中国区总经理李平先生专访
Anta科技:ITSP技术应用方案
亚软引领VOIP网络服务,正式发布V2MSN网络服务战略
中宽网信.VoIP中国杯优秀VoIP企业巡展福州站召开
2006年第一季度美国VoIP市场竞争格局
圣思网络处理的IP语音通信量刷新纪录
康维(Comverse)选择NMS国际通讯公司,为InSight 高级信息平台提供语音技术
FCC批准对IP电话征税 税款用作普遍服务基金
新电信子公司推出以“3”开头网络电话
TOM送点卡轻触网络电话雷区
Skype本周发布移动版 智能手机用户从中受益
上海贝尔阿尔卡特刘耀伟:移动流媒体系统
视频产业的技术驱动
连夺两单,科达有力拓展陕西视讯市场
四川省环保局采用威速视讯 推动数字环保信息化建设
深圳锐取录播系统DSS-R-C服务新华人寿保险
语音识别:抗噪音能力有待加强
凌华科技推出PCI Express总线CompactPCI高性能刀片处理单板
CCT发布符合PICMG2.16和VITA31.1的24 –port千兆以太网交换板
东进"创新通讯"战略发威 以客户为导向创新
韩国SK C&C选择达丽星合作开发下一代3G视频回铃音服务
电话Q网:爆发网络力量
e领袖对话:用友移动商务 杨健、傅强 聊天实录
行政审批新模式 移动商务显神威
东方般若重拳出击,无线直邮扬帆起航
中国网通杨彦格:移动即时通信发展
浙江电信规模推进新农村七彩铃音 用户近400万户
移动客户关系管理带来餐饮行业经营模式变革
2006年第二季度中移动CRBT信息费为1.54亿元
中移动全国推广手机邮箱业务 40款终端支持
 

厂商信息:

推荐文章:

供求与合作:
《CTI论坛行业应用案例及解决方案汇编》(第四集)征稿通知

《CTI论坛行业应用案例及解决方案汇编》(第四集)征稿通知

2006/08/10

  作为CTI论坛 (www.ctiforum.com) 2006年的重点工作之一,我们计划在今年的下半年继续推出《CTI论坛行业应用案例及解决方案汇编》(第四集)。根据目前CTI行业的变化,计划今年的主要内容为统一通信、呼叫中心及客户关系管理、电信增值三大部分,包括最新技术发展、行业解决方案及成功应用案例、业务演进趋势等方方面面。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0849.htm


奥迪坚IP分布式呼叫中心强力保障天津“12319” 正式启动

奥迪坚IP分布式呼叫中心强力保障天津"12319" 正式启动 (下)

2006/08/10

奥迪坚IP分布式呼叫中心承载天津12319试运行 (上)  

  天津"12319"城建服务热线经过一个多月的安全无故障试运行,于8月6日正式启动开通。即时起天津市政府正式启动了面向全体市民的提供出租汽车、公共汽车、轻轨、地铁、供水、供气、供热、排水、中水、道路桥梁10个行业的热线咨询服务。 天津"12319"的正式开通意味着天津市政府管理部门和市政公用服务领域从管理型向服务型的重要转变。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_0802.htm


英立讯成功为慧聪公司呼叫中心系统升级

英立讯成功为慧聪公司呼叫中心系统升级

2006/08/10

  近日,英立讯科技公司为慧聪公司的一体化呼叫中心系统升级成功。

  慧聪公司成立于1992年,是国内信息服务行业的开创者和始终领先的B2B电子商务服务提供商,依托专注和权威的商务资讯专业服务及先进的网络技术,为中小企业搭建诚信的供需平台及全面的网络营销解决方案。2003年12月,公司实现了在香港创业板的成功上市,为国内信息服务业及b2b电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网拥有 280 万的企业用户,每天均有十万个以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息,日均商机发布量达数十万条。 诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作,并获得了来自采购者的长期采购订单。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs06_0802.htm


博雅思(ITApps)用户与合作伙伴交流会隆重召开

博雅思(ITApps)用户与合作伙伴交流会隆重召开

2006/08/08

  2006年8月4日,博雅思(ITApps)2006 用户与合作伙伴交流会在长城饭店举行。会上博雅思(ITApps)公司及其合作伙伴就当今客户交互及客户忠诚度领域的发展谈出了共同的看法。来自京城的各行业客户及相关专业人士就所关心的共同问题与会议主办者进行了深入的交流。会议期间,我们还有机会对博雅思(ITApps)公司的执行总裁马骏驱先生、博雅思(ITApps)公司的中国区总经理王晓东先生、Intervoice公司副总裁Ken Waln先生、Apropos公司副总裁Randy Weeter先生进行了专访,深入了解了上述公司在中国市场上的新动向。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps06_0801.htm


星际网络携手亚华乳业推进客户服务一体化建设

星际网络携手亚华乳业推进客户服务一体化建设

2006/08/09

  携手亚华

  近日,中国乳业知名企业——亚华乳业正式签约星际网络,共同推进亚华乳业互动客户服务体系的建设。

  湖南亚华乳业有限公司是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业,旗下拥有“南山”和“宾佳乐”两大强势品牌,是深交所上市公司。公司拥有享誉全国的南山四季常青牧场、内蒙古呼伦贝尔大草原特泥河牧场奶源基地,湖南城步一、二号乳品科技园、长沙市望城亚华乳品科技园、内蒙古特泥河乳品厂等大型工业园区,共计生产40多个奶粉品种、60多个液态奶品种。公司以雄厚的科研力量和灵活有效的管理体制,确保公司乳制品紧贴消费者需求,推陈出新,品质卓越,力争中国婴儿奶粉大王和湖南市场液态奶领导品牌。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/ebanswer/ebanswer06_0801.htm


今晚IP呼叫中心 服务政府公益热线

今晚IP呼叫中心 服务政府公益热线

今晚报公众服务中心助力团市委改造12355青少年法律和心理咨询热线

2006/08/09

  近日,今晚报公众服务中心凭借着先进的IP分布式呼叫中心技术帮助团市委改造12355青少年法律和心理咨询热线服务系统,该套系统已于7月底投入使用。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0843.htm


Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局

Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局

2006/08/08

  日前,经过严格选型VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局。今年宇高公司为了延续VCLog呼叫质量管理系统的领先地位,加强市场推广力度,对VCLog进行了较大升级,使得系统配置更加灵活,界面更加人性化,融合了基于Ai-Logix平台的IP录音方案,对分布式呼叫中心管理给出了更好的解决方案。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/musictelecom/ai-logix06_0801.htm


用勤科技 AI-IVR 产品

用勤科技 AI-IVR 产品

2006/08/07

  AI-IVR 是 AI-Contact 多媒体呼叫中心平台的组成部分 , 是 用勤 自主开发的 IVR 自动语音应答产品,借鉴了国际国内多家先进而成熟的 IVR 产品设计思想,支持电话语音接入, IP 语音接入 (SIP,H323) 、传真等多媒体的统一接入。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.bjuds.com/bjuds06_0803.htm


中国铁通呼叫中心业务为教育培训市场注入新生机

暑期将至,教育培训角逐京城

2006/08/09

  暑期已至,形形色色的培训班火热招生,然而种类繁多,究竟有何差异?花了钱又有什么效果?消费者实在难以判断。

  精明的商家发现,随着培训的发展仅仅靠广告来树立形象,吸引学生是远远不能达到目的的,而提供周到的全方位服务则能弥补这方面的不足。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall06_0801.htm


武汉电信呼叫中心业务倍受社会关注

武汉电信呼叫中心业务倍受社会关注

2006/08/10

  日前,武汉电信凭借外包型呼叫中心强大的电话呼叫处理能力,灵活的软件架构和功能,以高技术、高可靠性、高覆盖面为一体的强大的综合信息处理解决方案,赢得东方航空公司武汉呼叫中心承建权。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0851.htm


上海新华开通书业第一“呼”

上海新华开通书业第一“呼”

2006/08/08

  8月5日,上海书展开幕之日,上海新华传媒股份有限公司开通了全国统一的客服电话——400-8888-315,这是我国图书发行业中第一个面向全国读者的客服电话,也标志着我国图书发行业的服务正在走向专业化和规模化。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0839.htm


南方航空公司顾客服务热线950333实现全疆"一码通"

南方航空公司顾客服务热线950333实现全疆"一码通"

2006/08/07

  从今天零时起,南方航空公司顾客服务热线950333在新疆范围内正式实现"一码通"。这意味着在新疆任何地区,旅客可以不再加拨区号,使用固定电话或手机直接拨打950333,咨询航空业务。南航在完善服务内容,提高服务质量又前进了一步。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0832.htm


鹤山市12345政府服务热线开通

鹤山市12345政府服务热线开通

2006/08/08

   8月1日,鹤山市12345政府服务热线正式开通。当天,鹤山市领导伍英杰、梁暖勋、冯细就和有关部门负责人一起,举行了一个简单的开通仪式。随着鹤山市委副书记伍英杰用鼠标轻点,“12345政府服务热线呼叫中心业务处理系统”随即启动。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0841.htm


中小型市场推动北美IP联络中心走向繁荣

中小型市场推动北美IP联络中心走向繁荣

2006/08/09

  可靠性和音质的改善以及量身定做的厂商迁移项目正在很大程度上帮助北美中小型联络中心战胜所面临的互联网协议 (IP) 的最初阻力。由于这一原因,联络中心的中小型市场延续了其2005年的发展模式,预计该市场的营收将进一步增长,在整体联络中心市场上的份额也将有所提高,而较大的联络中心的销售额将会相应减少。为这种趋势做出贡献的重要原因包括许多公司越来越注重客户服务技术所带来的好处,还有在拥有随时可用的熟练且具有成本效益的劳动力的地区,大型企业需要在这样的地区配备较小的联络中心。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0844.htm


中国或取代印度成"全球电话中心" 专家不看好

中国或取代印度成"全球电话中心" 专家不看好

2006/08/08

  美国人打客服电话时不喜欢听到印度人的声音,而印度人现在也不是特别喜欢跟美国人通话。”美国《商业周刊》最近的报道说,曾经为世界诸多大企业提供电话售后和咨询服务的印度现在不想做这种累人又不怎么赚钱的活了。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0827.htm


印度外包呼叫中心改走高端路线

印度外包呼叫中心改走高端路线

2006/08/07

  印度国家软件和服务公司协会近日公布的数据显示,呼叫中心业务在印度外包业务领域的比重已从2000年的85%下降到目前的35%,而高端的业务流程外包(BPO)却以极快速度发展,预计未来5年的年均增速将达37%。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0816.htm


CRM的商务智能驱动企业收入增长

CRM的商务智能驱动企业收入增长

陈莹 陈胜德 2006/08/09

  在当今全球化竞争日益激烈的经济环境下,一个企业的生存和发展,关键在于是否能为不同的客户的需求作出快速反应和正确决策,提供优质的服务和产品满足并引导客户的需求。为了从千头万绪的信息中找到客户真正的需求,商务智能是不可缺少的工具。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/08/crm0807.htm


中国汽车制造业在激烈的竞争中运用CRM

中国汽车制造业在激烈的竞争中运用CRM

东风雪铁龙客户关系营销

闻波 2006/08/09

  关于客户关系管理的理论宣传自在各种媒体上不断出现,CRM是技术、CRM是系统、CRM是呼叫中心、CRM是直销、CRM是战略等等的理论都向人们展示,那么到底什么是客户关系?

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_10/usheng/usheng06_0801.htm


提升CRM应用水平有捷径

提升CRM应用水平有捷径

周雅青 2006/08/07

  CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。作为现代企业经营管理的重要武器,CRM在提升企业整体竞争能力,特别是锻造核心竞争力方面,具有不可替代的作用。尽管许多企业已经或正在实施CRM,但总体来看,效果并不理想。运用ISO9000族标准可以使公司的质量管理逐步迈入标准化、规范化的轨道,对指导各环节和各职能部门的质量管理活动的正常开展,优化CRM应用效果,提高企业核心竞争力起到积极的促进作用。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/08/crm0804.htm


银行业混业经营促使CRM发展呈三大趋势

银行业混业经营促使CRM发展呈三大趋势

2006/08/08

  混业经营为CRM提供了更多的客户信息带来交叉销售机会

  混业经营使银行的业务拓展为CRM提供了更多的客户信息,交叉的利用这些信息,可以得到新的发展策略,为客户提供更好的个性化服务,并从客户信息中挖掘出新的商机 把握升浪起点 IFX免费外汇巡讲价值严重低估,待挖掘 没有必赚只有稳赚。这种新的商机可以称之为交叉销售(Cross-selling)。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/08/crm0805.htm


客户关系管理将是物流企业IT投资的热点

客户关系管理将是物流企业IT投资的热点

易观国际 分析师宋星 2006/08/08

  易观国际《中国物流行业信息化年度综合报告2006》数据统计,物流企业选择管理信息化建设方向最迫切的需求是客户关系管理,占到全部企业的47%以上。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/08/crm0806.htm


翡翠航空签约GrapeCity实施MSCRM3.0

翡翠航空签约GrapeCity实施MSCRM3.0

2006/08/07

  近日,GrapeCity与翡翠航空国际有限公司(下简称翡翠航空)签约实施Microsoft CRM3.0系统。MSCRM与国内民航业新锐―翡翠航空的合作,又一次证明了微软CRM对于各行各业的普遍适用性和强大的专业性。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity06_0802.htm


微软MBS郭秀闲:希望和国际对手有场精彩比赛

微软MBS郭秀闲:希望和国际对手有场精彩比赛

2006/08/11

  在强手云集的中国商业管理软件市场上,作为后来者的微软正一步步的突出重围,占据一席之地。

  8月3日下午,微软(中国)有限公司MBS事业部总经理郭秀闲在上海出席与方太的CRM3.0签约仪式上,阐述了微软商务管理软件在中国市场的发展重点:一是培养和支持合作伙伴,二是吸引更多的独立软件开发商,推出行业解决方案,三是希望把微软多年在企业市场的经验,成功渗透到ERP、CRM软件市场中去。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft06_0802.htm


Jetstar航空公司与RightNow续约

Jetstar航空公司与RightNow续约

2006/08/11

  RightNow(Nasdaq: RNOW)宣布,澳洲Qantas航空公司子公司,Jetstar航空公司,将于RightNow续约,以为其在全球的扩张提供支持。通过在更多内容和更多语言上使用RightNow的网页自助技术,Jetstar航空公司将优化客户的在线体验并显著减少其呼叫中心的工作量。Jetstar计划使用RightNow的中文和日文产品。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow06_0801.htm


上海申克(SCHENCK) 升级、扩容SynleadCRM

上海申克(SCHENCK) 升级、扩容SynleadCRM

2006/08/07

  上海申克机械有限公司(www.schenck.cn,以下简称上海申克)自2004年1月就实施了SynleadCRM中小市场版3.0,经过两年半运行取得一定实效后,于2006年7月升级至最新SynleadCRM企业版5.0并进行扩容,在市场Marketing、销售Sales、服务Service各商务层面全面推行以客户为中心的精确管理。系统升级、扩容、内外业务流程改进、项目管理中的复杂文档自动化输出、开放数据挖掘分析自定义报表/图表接口等实施服务已顺利执行完毕。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead06_0801.htm


TurboCRM助力冀东水泥 梳理营销业务流程

TurboCRM助力冀东水泥 梳理营销业务流程

2006/08/08

  近日,TurboCRM公司与唐山冀东水泥股份有限公司签订了TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

  唐山冀东水泥股份有限公司,是在原河北省冀东水泥厂的基础上,由河北省冀东水泥集团公司独家发起、以定向募集方式正式设立、组建的股份制企业。1996年,冀东水泥A股股票在深圳证券交易所上网发行并挂牌上市,是中国北方最大的水泥生产商和供应商。冀东水泥产能高达2000万吨,是一个以水泥生产为主业,集干粉砂浆、水泥外加剂、水泥助磨剂等新型建筑材料为一体的大型绿色环保型建材企业集团。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm06_0802.htm


央视关注软件租用新技术

央视关注软件租用新技术

2006/08/11

  近期,中央电视台“科技之光”报道了软件新技术:互联网软件租用服务。

  为什么软件租用受到央视关注呢?因为软件租用颠覆了传统软件的使用和交付模式。

  软件租用服务是一种新技术,他突破传统软件的应用阻碍,利用互联网提供企业软件应用服务,以此次中央电视台采访的XToolsCRM为例,企业管理者和销售人员通过不同的帐号,分不同的权限,登陆互联网上XTools提供的专属于此企业的CRM系统,企业人员在任何地点和任何时间都可以通过互联网访问自己的核心客户数据,而不用担心数据安全,系统维护等问题。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools06_0802.htm


国药龙立集团选用MetaCRM,提升销售管理能力

国药龙立集团选用MetaCRM,提升销售管理能力

2006/08/10

  近日,国药龙立集团与客户关系管理平台提供商 - MetaCRM达成协议,通过实施MetaCRM平台,提升企业的销售管理能力。

  国药龙立集团成立于1996年6月,是隶属于中关村科技园区海淀园的高新技术企业,中国制药机械行业协会副理事长单位,主要从事制药装备的技术开发、生产制造、营销及维修服务。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft06_0802.htm


UC,“统一”与“通讯”的另一种婚姻

UC,“统一”与“通讯”的另一种婚姻

2006/08/08

  在最新好莱坞大片《谍中谍3》的一组镜头之中,汤姆.克鲁斯所扮演的特工伊森.亨特之所以能迅速找到被绑架的新婚妻子朱莉娅--在西塘古镇的一间医疗室之内,其幕后英雄就是远在美国的IMF电脑专家手中的思科统一通信(Unified Communications)IP电话,正是通过它,电脑专家才得以最快的速度实现准确的卫星定位。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco06_0803.htm


融合通信、融合办公 Eicon&华北工控主题研讨会

融合通信、融合办公 Eicon&华北工控主题研讨会

2006/08/07 在线报名

  时间:2006年8月24日

  地点:上海

  Eicon Networks与华北工控诚挚邀请您参加“融合通信、融合办公---Eicon 华北工控”主题研讨会活动。

  VoIP技术与服务无疑是目前互联网应用领域的一个最热的焦点。据In-Stat分析,小型企业和用户在2005年到2009年间会开始重视VoIP,而在2010-2014年,VoIP技术将达到发展高峰。企业级通信应用已成为推动VoIP发展的重要力量。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon06_0801.htm


瞄准国内企业级市场 宝诺新品提供高性价比

瞄准国内企业级市场 宝诺新品提供高性价比

2006/08/11

  在全球经过近6年的发展,伴随着技术的成熟及市场的兴起,VoIP应用市场开始进入一个新的发展时期。另外,伴随着世界经济的发展,和全球化进程的加速,企业级的VoIP应用市场也得以迅猛发展。从中国的情况来看,10年前,由于国内的企业,特别是大中型企业数量有限,企业通讯主要是基于运营商的传统PBX方式。但随着中国经济的迅速发展,特别是在中国进入WTO之后,国内的大中型企业越来越多,通讯需求也出现了很多变化。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_07/www.boronetworks.com.cn/boronetworks06_0804.htm


思科统一通信助Beneficial金融集团树立竞争优势

思科统一通信助Beneficial金融集团树立竞争优势

2006/08/07

  Beneficial金融集团位于美国犹他州盐湖城,为企业和个人提供各种金融产品和服务,包括寿险和养老金、退休规划、业务连续性战略、员工福利和高管薪酬设计等。公司同时还通过战略合作伙伴提供大量其他的金融服务及产品。Beneficial 通过公司分布在犹他州、加利福尼亚州和多个其他西部各州的650名专业金融顾问销售产品。截止到2005年12月31日,Beneficial 总资产已高达31亿美元,2005年保费收入4.05亿美元。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco06_0802.htm


Anta科技VOIP企业解决方案

Anta科技VOIP企业解决方案

2006/08/10

  宽带电话已经变成今天电信业的一个时髦的名词。在国内也已经流行了一段时间,但目前宽带电话主要的是指电信营运商通过IP宽带网络提供的电话语音服务。企业拥有自己的宽带电话系统还未能普及,主要原因是由于提供宽带电话这类的厂商比较少,选择不多,加上价格偏高,不能满足中小企业,行业用户的要求。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_02/www.antasystems.com.cn/antasystems06_0803.htm


思巴得信息 CVM3060 集中语音留言业务系统

思巴得信息 CVM3060 集中语音留言业务系统

2006/08/10

  我们经常会因为这样那样的原因暂时离开工作岗位,但有时会因为错过一个电话而失去一次机会,语音留言在美国等西方国家早就被广泛引用,我们想把这些成熟的使用经验带给大家。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_07/www.spider-info.com/spider06_0803.htm


浅析VoIP监测

浅析VoIP监测

冯亚明 2006/08/07

  摘要:近年来随着技术的发展,VoIP逐渐取代传统的长话业务,相应的对VoIP业务进行监测的需求也应用而生。

  目前较多设备往往都是通过路由器,防火墙等改装而成,但是要满足OC192线速需求的设备往往价格非常的高,对于整个网络进行全面的监控投入十分巨大。因此采用特殊算法和器件对网络数据进行分析的同时降低设备价格对于VoIP的全网监控是一个可行的解决办法。本文在解决实际问题的同时提出新型的算法和结构,对于目前的网络测量,网络计费都可以作为一种借鉴方法。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0812.htm


IMS是合并和扩展VoIP的关键

IMS是合并和扩展VoIP的关键

2006/08/08

  很多专家相信,Internet协议多媒体子系统(InternetProtocol Multimedia Subsystem)是合并和扩展IP语音服务的关键环节。

  在电信行业中,最新的热门词汇并不是某种设备的名称,也不是某个应用,更不是什么服务,而是能够将所有这些组件和其他内容有机地组合在一起的IMS。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0828.htm


VoIP&WLAN发展遭瓶颈 企业网市场遇挑战

VoIP&WLAN发展遭瓶颈 企业网市场遇挑战

2006/08/07

  几年来,分析师们对于办公室采用无线技术的预测总是很乐观。然而,建筑物内无线语音的应用还停留在小范围市场。在主流企业级应用中,无线VOIP的发展步履蹒跚。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0814.htm


VOIP大话西游 严重挤压零售PSTN业务?

VOIP大话西游 严重挤压零售PSTN业务?

2006/08/09

  在对批发电话业务造成巨大冲击之后,VoIP正在挤压零售PSTN业务的生存空间,这样的观点正确吗?

  这种如今非常流行的观点纯属假想,严重歪曲了真相。事实是,除PC之间以及企业用户之间的通信以外,与大约12亿部正在使用中的TDM电话以及25亿部电路交换移动电话相比,全球零售VoIP电话终端数可以说是微乎其微。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0819.htm


Wi-Fi无线VoIP一把双刃剑 或损害服务商利益

Wi-Fi无线VoIP一把双刃剑 或损害服务商利益

2006/08/09

  基于Wi-Fi无线网络的VoIP服务,对于移动电话服务商来说就像一把双刃剑:它可以成为一个促进销售的有力工具,但也能大幅削减服务商的业务利润。

  调查公司注意到,通过Wi-Fi无线网络漫游通话的成本只有一分钟2美分而已,而通过移动电话漫游通话的成本则高达一分钟1.25美元。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0824.htm


“非法”Voip运营的检测与制止

“非法”Voip运营的检测与制止

2006/08/11

一、非法VoIP运营

  VoIP业务原本就是国际电信运营商的两难选择,对于中国电信运营商来说就更加如此。

  VoIP业务的开展造成已有的长途电话业务增长缓慢,甚至个别地区收入降低,对国际长途业务的冲击尤甚。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0831.htm


虚拟运营商处尴尬处境 网络电话还要等3年

虚拟运营商处尴尬处境 网络电话还要等3年

2006/08/10

  运营商应尽快自己推出VoIP,以应对海外网络电话巨头的入侵。也许这种业务赚不到1分钱,但起码可以达到两个目的:其一,阻止侵入者;其二,在此基础上开发其他数据传输服务,开拓盈利点。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0828.htm


阿尔卡特被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要合作伙伴

阿尔卡特被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要合作伙伴

阿尔卡特将为新加坡2006提供200万美元的语音解决方案

2006/08/09

  阿尔卡特日前宣布,公司被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要提供商。新加坡2006是一系列以国际货币基金组织(IMF)理事会和世界银行年会为主的高层会议和研讨会,将于9月13日到20日举行。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0803.htm


世纪网通CEO李涛先生采访录

世纪网通CEO李涛先生采访录

2006/08/07

   世纪网通公司是深圳市政府认证的高科技企业;是首家国产商用化VOIP终端设备的厂家,同时也是目前国内产品最为完善,方案最全,产品销售量名列前茅的IP语音产品及系统厂商。公司紧跟世界先进的网络通信技术,结合中国应用实际,致力提供数据、语音、图像系统。并力争成为专业化的系统解决方案提供商。作为在业界知名度颇高的厂家,它的发展历程是怎样的呢?它未来的发展思路又是什么?为此,我们采访了世纪网通的总裁李涛先生。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_10/www.centnet.com.cn/centnet06_0801.htm


RADVISION中国区总经理李平先生专访

RADVISION中国区总经理李平先生专访

RADVISION 2006 多媒体统一通讯全国新产品发布

2006/08/07

  2006年7月27日下午,RADVISION2006多媒体统一通讯全国新产品发布会在北京新闻大厦举行。会上RADVISION公司及其战略合作伙伴就当今的融合通讯市场与发展谈出了共同的看法。来自京城的行业客户及相关媒体就RADVISION公司的产品研发策略、市场定位、多年来的业绩及展望与会议主办者进行了深入的交流。会议中间,我们还有机会对RADVISION的中国区总经理李平先生进行了专访。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision06_0802.htm


Anta科技:ITSP技术应用方案

Anta科技:ITSP技术应用方案

2006/08/07

  目前,VOIP运营面临着两方面的压力:

  首先,是落地资源。由于基础运营商观念改变及国家政策的不确定性,ITSP无法享受到相对较低批发资费,造成利润下降;

  其次,由于VOIP运营已经触动了驻地运营商的利益,拥有本地固网的驻地运营商对其进行限制, VOIP业务受到了一定的冲击,造成部分ITSP客户流失,许多客户认为VOIP现在还"不稳定"、"老出问题"。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_02/www.antasystems.com.cn/antasystems06_0802.htm


亚软引领VOIP网络服务,正式发布V2MSN网络服务战略

亚软引领VOIP网络服务,正式发布V2MSN网络服务战略

2006/08/07

  北京亚软科技倡导“VOIP就是服务”的理念,正式向市场发布V2MSN创新式网络服务战略,欢迎登陆www.V2MSN.com了解详细情况.

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway06_0803.htm


中宽网信.VoIP中国杯优秀VoIP企业巡展福州站召开

中宽网信.VoIP中国杯优秀VoIP企业巡展福州站召开

2006/08/10

  新华美通消息:8月9日,由国内最大的网络通讯服务平台 VoIP 中国网联手国内最大虚拟运营商中宽网信发起的“中宽网信.VoIP 中国杯2006年优秀 VoIP 企业产品推荐与招商全国巡展”活动在福州站圆满结束。此次大规模的巡展活动是 VoIP 中国 ( http://www.VoIPchina.cn ) 继4月举行的全国 VoIP 研讨既展览会的又一次大型的活动,众多优秀 VoIP 厂家想借此次巡展机会发展全国范围内的合作伙伴,推动公司高端网络产品在当地行业中的应用。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0825.htm


2006年第一季度美国VoIP市场竞争格局

2006年第一季度美国VoIP市场竞争格局

2006/08/07

  iResearch艾瑞市场咨询根据美国融合通信和移动通信行业市场调查公司Telephia统计数据显示,在纯VoIP服务市场上,Vonage公司拥有53.9%的市场份额,在市场份额排名上仍位居第一。并列第二位的有两个公司,为Verizon Voice Wing公司和AT&T Call Vantage公司,市场份额均为5.5%,随后的是SunRocket市场份额4%,Lingo2.6%,和NetZero Voice2.5%。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0815.htm


圣思网络处理的IP语音通信量刷新纪录

圣思网络处理的IP语音通信量刷新纪录

2006/08/11

  VoIP基础设施解决方案供应商美国圣思网络公司(Sonus Networks)宣布,根据行业调研机构iLocus最近发表的“2006年第一季度VoIP通信量和客户量最新数据”报告,在本年首季,全球32%的长途IP语音通信量是通过圣思网络支持的互联网协议多媒体子系统(IMS)网络来传输的。而在2006年第二季,圣思提供的解决方案处理了近610亿分钟的IP语音通信量。单在6月份,基于圣思解决方案的网络便处理了220亿分钟的IP语音通信量,与2005年6月相比增长了近70%。这种大幅度的增长是归功于几个因素,包括期间有多家圣思新客户启动其网络,此外一些大型传统网络运营商把部分过往通过旧网络传输的通信量转往基于圣思方案的网络来处理。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_12/www.sonusnet.com/sonusnet06_0801.htm


康维(Comverse)选择NMS国际通讯公司,为InSight 高级信息平台提供语音技术

康维(Comverse)选择NMS国际通讯公司,为InSight? 高级信息平台提供语音技术

2006/08/07

  全球领先的移动应用及架构技术与方案提供商NMS国际通讯公司(NASDAQ: NMSS)日前宣布,康维科技公司(NASDAQ: CMVT)下属部门已选择NMS公司的Open Access? 平台(www.nmscommunications.com/OpenAccess) 作为其InSight?增值服务环境的优先语音技术。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/nms/nms06_0802.htm


FCC批准对IP电话征税 税款用作普遍服务基金

FCC批准对IP电话征税 税款用作普遍服务基金

2006/08/09

  美国联邦通信委员会(FCC) 日前批准了一项关于向互联网电话(VoIP)用户收税的新提案,这意味着美国400万左右的VoIP注册用户会在7月份的电话费账单中发现联邦新征收的税费。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0823.htm


新电信子公司推出以“3”开头网络电话

新电信子公司推出以“3”开头网络电话

2006/08/07

  为争取企业用户,两家电话服务公司日前分别发布电话号码以“3”开头的网络电话服务的消息,把新加坡网络电话(VoIP)服务市场推向新的高潮。

  作为新加坡传统电信业霸主和市场老大,新电信(SingTel)发布消息说,它的子公司新网(SingNet)已开始为企业用户推出新加坡首个以“3”开头的网络电话服务。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0813.htm


TOM送点卡轻触网络电话雷区

TOM送点卡轻触网络电话雷区

2006/08/08

  有关人士:存在政策风险,但不涉及收费,不是商用

  8月4日,TOM公司宣布,即日起将在全国范围免费送出超过一百万张价值0.17欧元的10分钟通话时间的TOM-SKYPE点卡。通过SKYPE点卡,用户可以通过电脑拨通全球任意号码,与亲友进行语音通话。据介绍,成为TOM-SKYPE信使的话,还能获得30分钟的免费点卡。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/08/voip0818.htm


Skype本周发布移动版 智能手机用户从中受益

Skype本周发布移动版 智能手机用户从中受益

2006/08/08

  据外国媒体报道,预计Skype公司最快将在本周推出其服务的Windows智能手机版,此举反映了eBay公司自去年九月以数十亿美元的高价收购了这家VoIP先锋企业之后急于从其身上获利的心态。

  消息人士透露,对于双模手机用户来说,他们将可以选择使用Skype服务经无线局域网(Wi-Fi)还是通过3G网络通话。用户可以自行打造属于自己的“整合服务”,在家的时候使用无线宽频路由器连接,出门在外的时候则使用3G。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0802.htm


上海贝尔阿尔卡特刘耀伟:移动流媒体系统

上海贝尔阿尔卡特刘耀伟:移动流媒体系统

2006/08/11

  8月10日,2006移动多媒体技术联盟手机技术发展论坛在北京举行。本届论坛就如下问题展开研讨:手机电视技术标准,3G手机测试和认证标准,定制手机发展趋势,以及热点移动多媒体新技术和新业务的标准化工作。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0804.htm


视频产业的技术驱动

视频产业的技术驱动

2006/08/11

  视频技术的每一次进步,都会使视频的质量、稳定性和清晰度进一步提高,同时也大大降低使用成本和应用范围。

  “如果要问哪个产业是最典型的技术驱动,视频产业一定首当其冲。”在首届中国宽频技术、业务与投资峰会上,业界专家如是说。“视频技术的每一次重大进步,都会推动视频会议等应用的进一步普及,带来前所未有的商务和产业价值。”

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/video/www.radfort.com/radfort06_0801.htm


连夺两单,科达有力拓展陕西视讯市场

连夺两单,科达有力拓展陕西视讯市场

2006/08/08

  近日,科达KDV系列视频会议系统在陕西省地税局和陕西省工商总局二级网建设中花开并蒂,以连夺两单的骄人业绩实现了陕西市场的有力拓展。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc06_0801.htm


四川省环保局采用威速视讯 推动数字环保信息化建设

四川省环保局采用威速视讯 推动数字环保信息化建设

2006/08/09

  四川省环境保护局(以下简称四川省环保局),是负责对全省环境保护工作实施统一监督管理的政府机构组织,内设10个职能处室和机关党委,各地的分局机构多达20几家。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity06_0801.htm


深圳锐取录播系统DSS-R-C服务新华人寿保险

深圳锐取录播系统DSS-R-C服务新华人寿保险

2006/08/10

  新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,是一家国际化大型股份制专业寿险公司,经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2005年,公司实现保费收入210.8亿元,同比增长12%;市场份额达到6.1%,稳居寿险市场前列。截至2005年底,公司总资产达605亿元,总体实力持续提升。目前,新华人寿保险公司在全国拥有34家省级分公司,166家地市级中心支公司,779家营销服务部,内外勤员工近14万人。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_02/www.szreach.com/szreach06_0802.htm


语音识别:抗噪音能力有待加强

语音识别:抗噪音能力有待加强

王向东 栾焕博 林守勋 钱跃良 2006/08/11

  语音识别已经成为一个面向多种应用、满足多种需求的庞大体系,这种技术的广泛应用推动了语音识别评测的诞生,而评测反过来又推动了语音识别技术的进步。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0839.htm


凌华科技推出PCI Express总线CompactPCI高性能刀片处理单板

凌华科技推出PCI Express总线CompactPCI高性能刀片处理单板

cPCI-3915符合欧洲RoHS规范 提供单槽双槽两种选择 应用范围广泛

2006/08/09

  产业应用平台供货商-凌华科技推出PCI Express规格的3U CompactPCI高性能刀片处理单板cPCI-3915。搭载高效能低功耗的Intel? Pentium? M处理器和Intel? 915 GME高速芯片组,再搭配效能更高的DDR2 400/533内存,使其具有更加长期的实用性与安全性。此产品已经通过欧洲RoHs认证。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina06_0801.htm


CCT发布符合PICMG2.16和VITA31.1的24 –port千兆以太网交换板

CCT发布符合PICMG2.16和VITA31.1的24 –port千兆以太网交换板

2006/08/07

  英国Concurrent Technologies 公司发布了最新的24口的千兆以太网 Switched Fabric板-FP110/019,来配合支持PICMG2.16和VITA31.1背板交换的单板计算机的使用。FP 110/019是一款“非管理”嵌入式网络交换平台,为电信OEM用户和系统集成商提供低成本、低功耗的网络交换方案。典型功耗小于20W,24个10/100/1000Mbps自适应网络接口,其中19个通过PICMG 2.16或VITA 31.1 包交换背板连接。交换核心包括wire-speed、无阻塞、第2层、QoS (服务质量) 交换架构。同时提供PICMG2.9 IPMI系统监控和热插拔功能。宽温产品可选。典型应用范围包括网络设备、VoIP电话系统和刀片式服务器等。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_02/www.gocct.cn/cct06_0801.htm


东进"创新通讯"战略发威 以客户为导向创新

东进"创新通讯"战略发威 以客户为导向创新

2006/08/11

商务应用业务平台

—— 打造运营商与大客户共赢的商务平台

语音增值综合业务平台

—— 通过创新契合运营商需求,实现可持续赢利

   2006年上半年,通讯行业显得波澜不惊、不温不火。但在东进技术的营销中心,销售排行榜上一个个火热的数字却耀得人眼睛发亮。上半年,东进各销售区域均大幅超额完成了销售任务,甚至是翻番地完成任务。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj06_0801.htm


韩国SK C&C选择达丽星合作开发下一代3G视频回铃音服务

韩国SK C&C选择达丽星合作开发下一代3G视频回铃音服务

2006/08/08

  达丽星网络公司(Dilithium Networks)今日宣布韩国移动运营商SK电信公司旗下的系统集成公司SK C&C已选用Dilithium DTG 2000? 多媒体网关,以提高3G网上的视频服务和多媒体传输质量。SK C&C现正使用DTG 2000网关开发韩国首个3G网络回铃音服务(MRBT)。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0835.htm


电话Q网:爆发网络力量

电话Q网:爆发网络力量

2006/08/09  

  电话Q网作为2006年最具成长性的增值电信新项目,吸引了全国各地大批运营商的投资建设热潮。她充分发挥自身不可复制的优势和资源整合的能力,让每一个加入的运营商都能够共享电话Q吧和互联网络的全网人气资源,融合网络聊天和电话聊天形成核反应,从而使增值业务的市场潜力迅速爆发。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_04/www.letiantang.com/letiantang06_0801.htm


e领袖对话:用友移动商务 杨健、傅强 聊天实录

e领袖对话:用友移动商务 杨健、傅强 聊天实录

2006/08/11

  主题  用友掘金移动电子商务

  嘉宾  用友软件股份公司总裁助理,用友移动商务公司(筹)总经理  杨健

      用友移动商务公司(筹)产品总监  傅强

  主持  天极ChinaByte“e领袖对话”主持人  程艳玲

  时间  2006年8月10日 14:30 - 16:00

  地点  天极网 视频聊天室

  用友软件股份公司总裁助理,用友移动商务公司(筹)总经理 杨健 与 产品总监 傅强

  主持人:关注行业发展趋势,体察企业e化需求,各位网友大家下午好!感谢大家关注天极网的e领袖对话,其实移动商务现在在我们信息化里面也是越来越热的关键词。在这个价值链条上有越来越多的企业,或者不同的我们解决方案的提供商服务的提供商参与进来,而且我们权威的资讯机构也谈到了移动商务是将来潜力非常大的市场。我们刚刚谈到了企业的加入,也是期望在未来中国市场潜力挖掘的过程中有所发展。今天我们为大家请到的嘉宾也是我们管理软件领域非常资深的,也是移动商务领域里面意图有所发展的我们用友公司的两位移动商务负责人。接下来向大家介绍一下两位嘉宾。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft06_0804.htm


行政审批新模式 移动商务显神威

行政审批新模式 移动商务显神威

2006/08/10

  2006年6月21日,随着沈河办事大厅行政审批网正式开通,沈阳沈河行政审批网与辽宁省最大的移动商务服务提供商、北京亿美软通科技有限公司优秀的合作伙伴——辽宁盈天互动科技有限公司的合作也全面展开,沈河办事大厅行政审批网利用先进的移动商务技术——亿美移动商务开发组件SDK技术,将先进的移动办公模式引入了行政审批网,充分利用信息技术提升审批工作效率和公共服务质量,促进行政审批制度改革,为全市电子政务的深入推进奠定基础。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_0804.htm


东方般若重拳出击,无线直邮扬帆起航

东方般若重拳出击,无线直邮扬帆起航

2006/08/11

  据信息产业部2006年1月22日的统计显示,2005年全国手机短信发送量达3046.5亿条,比上年增长39.9%;在喜人数字的背后,移动商务市场面临的是信息、技术、人才和服务的残酷竞争。面对弱肉强食的市场竞争环境,东方般若公司将移动营销、短信客服、移动办公等应用有机整合,构建起一套功能强大、服务形式多样化的移动商务平台-“无线直邮”(www.smsdm.com.cn),诠释全新的移动商务概念,成为移动商务应用趋势的典范,让竞争成为动力,打造移动商务应用的“双赢”模式。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.orientalwisdom.com/orientalwisdom06_0801.htm


中国网通杨彦格:移动即时通信发展

中国网通杨彦格:移动即时通信发展

2006/08/11

中国网通杨彦格:

  大家下午好,由于我们这一个组的组长在上海不能过来,由我来代表移动即时通信发展以及我们这一个小组的一些研究计划。首先来看一下IM业务概况。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0837.htm


浙江电信规模推进新农村七彩铃音 用户近400万户

浙江电信规模推进新农村七彩铃音 用户近400万户

2006/08/11

  拨打浙江磐安百丈潭的电话,伴随着汩汩泉水和晨鸡报晓声,电话那头传来了甜美的声音:“仁川石下村百丈潭欢迎您,吃铜锅饭,吃农家菜,住农家房,享天然氧吧”。由浙江电信统一包装、规模推进的新农村七彩铃音,已成为农村“有声名片”,由石下村村委会出钱,全村91部电话全部开通了七彩铃音。目前,浙江全省七彩铃音用户已近400万户。农民认为,新农村七彩铃音为他们带来了致富收益,拥有一张铃音名片已成为农民的新时尚。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0852.htm


移动客户关系管理带来餐饮行业经营模式变革

餐饮行业的新一轮战争

品牌与文化的竞争

彭梵 2006/08/09

  在中国的传统观念里,吃喝住行是天大一样的事情,老祖宗们从来都没有马虎过。时至今日,吃更是作为一种时尚流行于都市之中。上海社会消费品零售总额报表显示,2006年5月,餐饮业当月总计40.26亿元,本月增长率28.1%;2006年前5个月总计178.40亿元,增长率为27.2%。这些数字代表着"食"在今天所积累的财富,有这么大的消费群,有这么大的消费金额,为什么却鲜有在全国知名餐饮方面的品牌?

 

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06_03/www.covics.com/covics06_0801.htm


2006年第二季度中移动CRBT信息费为1.54亿元

2006年第二季度中移动CRBT信息费为1.54亿元

2006/08/11

  新华美通消息:易观国际《移动增值服务-2006年第2季度 CRBT 业务市场数据季度监测》显示,2006年第二季度,CRBT 业务首次出现下滑。移动彩铃业务的分帐前信息费为1.54亿元,较上个季度下降9.5%,季度环比第一次出现负增长。联通炫铃业务分帐前信息费也下滑5.0%,为5563万元。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0854.htm


中移动全国推广手机邮箱业务 40款终端支持

中移动全国推广手机邮箱业务 40款终端支持

2006/08/11

  8月10日,中国移动声势浩大的手机邮箱和黑霉业务全国路演活动在北京举行,这意味着这两项中国移动非常看好的增值业务开始在全国范围展开市场攻势,其中,这两项业务都只向集团客户开放;而手机邮箱已有40多款终端支持。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0857.htm


英特尔出售媒体信号部门 专注核心处理器业务

英特尔出售媒体信号部门 专注核心处理器业务

2006/08/10

  据海外媒体最新报道,作为全球最大的微芯片生产商,英特尔于当地时间本周三发表声明称,该公司已经将专注电话技术的媒体信号部门出售给加拿大私营企业Eicon Networks公司,这标志着英特尔退出这一曾经具有巨大发展潜力的市场。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.intel.com/intelDialogic06_0801.htm


东进与英特尔第二次交手:蚂蚁与大象的战争

东进与英特尔第二次交手:蚂蚁与大象的战争

2006/08/07

  一方是年收入300多亿美元,年利润75亿美元,市场价值1500亿美元的全球最大的半导体芯片制造商;另一方是规模仅百余人,年收入不足千万美元,未上市的中国民营企业。这两个实力相差极为悬殊的对手却在两年内两度对簿法庭。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/08/news0831.htm


正音科技荣获“思科中国2006财年最注重技术力量增长奖”

正音科技荣获"思科中国2006财年最注重技术力量增长奖"

2006/08/08

  正音科技(中国)有限公司在刚刚结束的思科中国2007财年合作伙伴高峰会议上荣获了"2006财年最注重技术力量增长奖",此次会议是思科中国与战略合作伙伴的年度高层峰会。

  正音科技作为国内仅有的思科统一通信领域的ATP(Advanced Technology Provider,高级技术提供商),以提供新一代统一通信技术为己任,面向广大的国内企业用户和提供专业的技术服务。

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_12/www.rightcalltech.com/rightcalltech06_0802.htm


北京海狼与上海迅时战略合作

北京海狼与上海迅时战略合作

2006/08/09

  自海狼科技进入中国,一直与知名品牌上海迅时在双方的产品上进行密切的沟通与配合,狼群计划的推出也进一步推进双方的业务战略合作,并在完成终端产品加密配置后成为彩虹电信的终端设备合作伙伴。双方表示将携手共进,共同为VoIP 市场提供更优质的服务与产品。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.seawolftech.com/seawolftech06_0802.htm


上海大唐和Polylink签订战略合作协议

上海大唐和Polylink签订战略合作协议

2006/08/10

  上海大唐电信有限公司与Polylink为促进VoIP产品的市场推广和发展,签订了战略合作协议 (Strategic Alliance Agreement)。

  2006年8月8日,双方公司经过各自董事会的认可,当日下午2时在Polylink举行了由上海大唐常务副总经理李仁基先生和Polylink总裁洪瑞岭先生等两公司主要人员出席的战略合作协议签字仪式。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink06_0802.htm


流程与组织能力 之一

流程与组织能力 之一

江苏移动客户服务中心副总经理 张立春 2006/08/09

  为何很多公司的流程再造项目以失败告终?为何流程重组提倡者所期望的“组织绩效戏剧性的改变”是如此难以实现?为何著名的咨询公司为中国多家企业提供的诊断咨询方案被一一弃用?那么,对中国企业而言,究竟如何才能成功实施“流程型”管理呢?

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0829.htm


高效益的呼叫中心运营

高效益的呼叫中心运营

余腾云 2006/08/09

  各位先生们、女士们,大家下午好!首先,很高兴在今天有这个机会在美丽的西子湖畔跟大家进行交流。

  今天我跟大家分享的题目叫“高效益的服务型呼叫中心运营”,题目起了一个叫“凤凰涅磐”,可能我这个题目起得有点大,为什么起这样一个题目呢?我在这个行业里面相对比较长,差不多11年了。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0830.htm


呼叫中心的执行体系建设

呼叫中心的执行体系建设

松颖 2006/08/09

  今天非常容幸能跟大家一起来就我们呼叫中心运营管理部门作一些探讨,我今天讲一讲关于“呼叫中心的执行体系建设”的话题,一开始的时候我想先讲一讲最近遇到的一个例子:

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/08/forum06_0831.htm


电讯盈科有限公司 诚聘

电讯盈科有限公司 诚聘

发布日期:2006年08月10日

有效期:30天

  电讯盈科有限公司(「電訊盈科」),是香港的主要电讯商,也是亚洲领先的资讯及通讯科技公司之一。电讯盈科致力拓展通讯科技及创新服务,尤其是新一代固网及流动电话服务、宽频、资讯科技、无线通讯、客服管理业务,以及透过now 宽频电视网络成功推出的宽频电视服务。在国际市场上,电讯盈科服务遍布世界主要十四个国家,海外员工占全公司员工整体员工百分之二十五。电讯盈科为业界提供尖端的技术服务和优质可靠之国际网络通讯,协助客户将业务拓展至亚洲地区,也能助亚洲客户的业务打进国际市场。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2006/08/jobs0708.htm


供应ETG3008中继落地网关

公司名称: 深圳众方信息科技有限公司

 

合作内容: 供应ETG3008中继落地网关

  来自深圳众方的佳音:让合作伙伴业务做得更大,赚钱机会更多!

  隆重推出新型号产品--ETG3008,中继落地网关,支持SIP/MGCP/H.323三种协议,支持PRI/7号信令。(详情请致电众方销售经理或经销商咨询)

  10.1(国庆节)前购机,购软交换,不但价格非常非常优惠,还有更多礼品赠送!

  

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/08/co2471.htm


亚软科技部分产品和服务对用户实行特价促销

公司名称:亚软软件技术股份有限公司

 

合作内容: 亚软科技部分产品和服务对用户实行特价促销

  关注VOIP,聚集亚软科技。为感谢广大用户对亚软的关心和支持,亚软科技部分产品和服务对新老用户实行特价促销。为此,亚软专门组织策划了这次"优惠节"活动。活动定于2006年8月3日---2006年8月23日期间进行,活动内容如下:

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/08/co2472.htm

 


需求成熟的软交换系统

公司名称: 深圳来讯

求购内容: 需求成熟的软交换系统

  支持SIP协议,有代理和计费功能,用于国外运营商的VOIP组网,需要和我公司的中继网关、无线收发装置、IP PHONE一起测试。

 

联系方法 联 系 人: 刘先生

联系电话: 010-26722761

电子邮件: wfliu999@yahoo.com.cn

 

刊登日期 2006年08月07日

有效期 30天

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/require/2006/08/xuqiu08_02.htm


优惠供应东进语音卡

公司名称:南京首屏科技有限公司

 

合作内容: 优惠供应东进语音卡

  我公司代理东进全系列语音卡,量大优惠!

联系方法 联 系 人: 王先生

联系电话: 025-84793743-817

电子邮件: wang1370518@126.com

刊登日期 2006年08月07日

有效期 30

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/08/co2470.htm


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