将呼叫中心应用于各项市场活动，为企业增添了有力的市场开拓手段，收效也非常显著，许多市场人员从一个个事例中转变了呼叫中心是客户服务部门的事情的观念，对呼叫中心也开始钟爱有加。
■可用于哪些市场活动
呼叫中心在以下六个方面可一展身手：
■呼叫中心的应用优势
以上提及的各项任务利用传统手段也可完成，但呼叫中心有着独特的竞争优势。呼叫中心一般都拥有丰富的电信线路，拥有功能强大的通信手段，可在短时间内完成大量的电话访问，其快速执行的能力令人注目。
■市场应用典型案例
呼叫中心在国外的应用已很成熟，在电话营销、电话市场开拓、电话售后服务三个方面应用基本均衡。由于国内的呼叫中心还刚起步，大家对它的作用的认识还不充分，但一些企业已经走在了前面，充分利用呼叫中心并尝到了甜头。赛迪通呼叫中心就为一些企业开展了市场推广活动的外包业务，也取得了圆满的结果。
