SARS肆虐带来新的商机 视频会议逐渐升温

　　5月23日，本报与成都市经委、成都市科技局、成都市信息化办公室联合举行“成都市企业信息化工作会议”，全程通过四川电信向全国用户进行网上视频直播。
　　5月21日，四川省首次进行网上视频招聘会，这种全新的招聘会实现了“网上网下两条腿走路”相结合的招聘方式。
　　借助于视频会议、可视电话系统，四川省卫生主管部门能够实现与卫生部以及各省级卫生厅的视频会议及指挥调度。“视频系统缩短了时间和空间的距离，使政府决策部门、医院、病房实现了‘面对面’的沟通，也使得请国内知名专家、医生会诊成为可能。”该省卫生主管部门负责人指出。
　　面对SARS，当一些行业叫苦不迭的时候，视频会议系统这种非现场的IT技术和应用却犹如被注入一针兴奋剂而大显神威。
　　应用需求多元化
　　随着IT技术的不断发展和普及，视讯业务的推广正朝着商用化的方向稳步发展，“建立可运营的公众平台，客户无需投资购买MCU平台，减少了设备维护费用，只需根据自身的网络选择购买或租用不同类型的终端，使视讯业务像打电话一样方便。平台可以以宽带IP、xDSL、DDN、E1、ISDN等多种方式接入，满足客户不同的业务需求”，很多厂商都有着这样的方向。
　　“西南地区的市场反映要比沿海地区的省份慢2个月左右的时间，在西南地区以成渝两地最为活跃，其次是云南地区，贵州市场启动速度更慢一些。”成都慧思德科技有限公司的肖刚告诉记者。
　　他同时向记者透露：在该公司目前视频会议的用户分布中，以企业用户（包括金融、电力、电信等行业）占80％的比例为最大的一块，其次是政府用户占11％，军队用户占5％，教育行业占4％。
　　在记者调查中发现，不同的用户群对于视频会议的接受程度和需求特征呈现多元化特征。政府部门中，四川省计委、成都市党政专用视频会议系统的投资都达到上千万，而四川省统计局、检察院也正在投建视频会议系统。“党政部门对于视频图像、话音质量的高要求，使得选择更加慎重，而且前期投资力度也相对较大”，某政府部门负责人告诉记者。
　　“操作要简单可靠；终端设备桌面化、便携化，低成本；接入线路资源的简单化，实现各种网络资源的共享。”某大型企业技术负责人指出。
　　“能够充分利用现有的网络资源，实现多种网络资源的共享；用户可以自主方便地申请使用业务；提供电信级稳定性设备；业务操作简单、终端设备的低成本及桌面化；业务适用人群广、投资回报率高。”一位电信企业技术人员认为。此外，除了最基本的系统的稳定、可靠的需求外，具有远程教学功能，远程监控等功能都是新的需求趋势。
　　市场竞争日趋激烈
　　每当一个新的利润点被发现后，都会有大批的竞争者涌入。当SARS突袭，用户还没来得及反应的时候，敏感的厂商便纷纷逐鹿视频会议行业。硬件、软件厂商以及通信运营商都成为这一产业链的重要组成部分。
　　在西南市场上，参与视频市场竞争的包括北京威速公司V2、世纪鼎点、商之讯的OA messager以及成都本地的慧思德，成都金虎等纯视频软件厂商，还有类似四川电信、四川联通等通信运营商，纷纷推出视讯服务，并将其作为一个新的业务增长点。四川电信强调自身ISDN、ADSL、E1和宽带IP等网络优势，四川联通推出了“宝视通”视频会议系统。还有一些传统的IT厂商，诸如联想视频会议解决方案、华为、中兴等。更有一些点对点的音视频通讯产品，诸如QQ、罗技等厂家也杀将进来。
　　“我们每天会有专人跟踪和分析竞争对手的情况，”很多视频厂商都这样说。由此，一场争夺渠道、市场和用户的综合性战斗已经打响。据悉，成都慧思德的万视通视频会议也与国内的9家著名企业签订了OEM代理协议，他们分别正在其原有的渠道或行业市场迅猛地推广着视频会议。而联想视频会议系统解决方案也以联想从纯硬件厂商向全面解决方案厂商转型为契机，进一步提高渠道合作伙伴的增值服务和贴近终端用户的能力。另外，四川当地的通信运营商也正在积极斡旋与省政府的视频会议系统到桌面的业务。
　　繁华背后冷思考
　　尽管许多人都表示出对视频会议前景的看好，但对于这个新兴的市场来说，还存在着相当多的矛盾和隐患：第一、软硬件市场之争。一位视频软件厂商指出，软件方式的视频会议取代硬件方式的视频会议趋势非常明显，他列举了实际用户终端数量情况，“一般企业用户在20到40个点之间居多，地级市政府用户在300个点左右，一个省的四级网用户在2000点左右……”由此得出结论--这样的市场需求是硬件方式根本不可能满足的。（但硬件在系统稳定性，安全性方面的优势又是软件无法企及的）。二、互连互通的问题。这主要集中在软件和设备标准不统一，相互不能兼容。H．320和H．323协议是视频会议系统的普遍标准，但开放性的架构也是各厂家未来努力的方向。互连互通还集中在通信运营商之间，垄断资源、拒绝互通必然会影响视频会议的大环境。三、供需矛盾的问题。在SARS影响期间，不少企业盲目看好视频市场，而进入6月份，这个市场已经进入平稳发展阶段，盲目投入，盲目跟风，是否能够贴近用户实际需求，更是一个值得关注的问题。

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