栏目4.7 呼叫中心的号码选择
人体工程学
。。在呼叫中心设计中，无论是现有设备还是新设备，都应当把肢障人员也作为考量的因素之一。在设备设计过程中，应当考虑呼叫中心的布局能够为肢障人员提供便利，因为他们也可能成为客户服务代表或者经理。这些设计包括足够开放的走廊空间，可调节的工作站，以及方便肢障人员的卫生间，培训室以及休息室的通道和其他配备等。
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呼叫中心的战略规划（四）
2003-09-02 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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