2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是中国直复营销实验室 创办人 杨继东先生专题演讲实录：
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杨继东：各位下午好！我先做个简单的自我介绍，我姓杨，杨继东，来自优胜资讯，我们优胜资讯是由CTI控股专门做咨询培训的这样一家公司，去年年底的时候成立了中国直复营销实验室的这样一个机构，我本人是在98年中国第一家外包呼叫中心任经理，一直做这个呼叫中心行业。也希望在以后跟各位探讨、交流。针对呼叫中心的话题做一个回顾、探讨，希望得到各位的支持；
我今天演讲的题目就是"直复营销赢天下"。内容有这样五个方面，一个是对直复营销做一个概述，第二说一个直复营销的主要要素，第三是直复营销的若干法则，第四个是在直复营销领域里的一些案例进行分享，最后进行一下讨论。
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