压力一旦产生，及时的舒解对于员工工作状态的恢复和身心健康的保证也是非常重要的。呼叫中心可以对员工进行一些有效的有关情绪压力管理的培训，帮助员工在遇到压力时积极主动地自我减轻工作或生活中的自身压力。此外，呼叫中心的管理者也应该了解一些基本的心理学及压力管理方面的知识，主动帮助员工进行压力的缓解。
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也谈呼叫中心压力管理
2006-06-15 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
压力一旦产生，及时的舒解对于员工工作状态的恢复和身心健康的保证也是非常重要的。呼叫中心可以对员工进行一些有效的有关情绪压力管理的培训，帮助员工在遇到压力时积极主动地自我减轻工作或生活中的自身压力。此外，呼叫中心的管理者也应该了解一些基本的心理学及压力管理方面的知识，主动帮助员工进行压力的缓解。
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