首先要学会的就是适当的情绪管理。在我们的工作中必然会产生不良的情绪，一般情况下在工作中是不允许你发泄的，这样我们的不良情绪就积累了下来。向谁发泄呢？我们的亲人朋友？果真这样，必然会造成一个恶性循环，我们的烦恼将会越来越多，矛盾冲突将会越来越复杂！
我想说的是，情绪发泄是必要，必须的，但是如何发泄就是一门艺术。通常认识自己的情绪是第一位的，伴随着中国文化，成年人趋向于压抑自己的情绪不让他人感知，长久以来就形成了不能面对自己情绪的这种特征。除去这种压抑，需要心理学技术的干预，而成年人往往会对此产生不安全感。这些习惯与错误的认识阻碍了情绪的正常缓解，长期以往形成了情绪自我调整和控制的失效，才会出现突然的情绪失控。
所以，借助心理学的技术来认识自己的情绪是必要的，这样才能达到有效控制自己情绪的目的。
在本文最后，笔者想要提醒大家注意的是，关于暴力的发泄，很多日资企业特别设立了的发泄室，我们并不赞同，因为这样将会导致恶意情绪的积聚，最终引发恶性事件。建议大家能够通过音乐、体育锻炼、团队活动及其他方式进行调节。也欢迎读者通过电子邮件与我们联系，获取更多的方法，当然也欢迎朋友们分享您平常使用的、最有效的方法。
本文刊载于《客户世界》2007年6月刊；作者王辉为清华大学生命科学与医学研究院脑神经疾病研究所中国企业员工心理援助项目组组长，祝绮纹为北京正业宏通管理咨询有限公司总经理。
客户世界
