CTI论坛（ctiforum.com）（编译/老秦）：很多公司正在接受虚拟员工的感念，因为它可以带来潜在的好处。从公司的角度来看，它可以在世界上的任何地区，最好的地区，找到最好的人才，而候选人不一定要移居到其他国家去成为该公司的一份子。这意味着，该公司不用担心工作许可证和随之而来的其他麻烦。从员工的角度来看，一个虚拟的团队让他们具有可以从他们想在的任何地方参与工作的灵活性，这是提振士气的好方法。总体而言，虚拟团队有益的雇主和雇员，因为他们相互促进团队成功。
不过，在管理虚拟员工上，随着而来的会具有一些挑战。事实上，这样的员工给了经理很大的压力，以保持所有团队成员幸福和富有成效。为此，管理者倾向于使用不论其物理位置的各种技术工具，如电话会议服务，确保通信在团队成员之间的顺畅。
电话会议服务已成为一种简单的方法来管理虚拟办公。开始时，重要的是管理者要让员工感到安全，最好的办法是帮助他们做到互相之间的非正式沟通。为了实现这一目标，管理应该选择那些不需要提前预约的呼叫服务。当一名员工希望跟另一名员工交谈时，他或她应该能在白天或晚上的任何时间进行。经理还应该有定期的电话会议，以保持整个团队在同一步调上，让每个人都知道其他人正在努力。为了使会议顺利，管理者应选择提供了安全码接入，演示模式，拨出功能，和在通话结束之后有电话录音的服务。这些功能将可以很容易地管理虚拟员工。
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