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全时“归来”:电话会议的蜕变

2014-08-18 09:38:19   作者:   来源:21世纪网-数字报   评论:0  点击:


  “为什么把WebEx卖给思科?”第八次造访湾区南部库比蒂诺的新年前夕,全时CEO陈学军向年长自己近二十岁的印度裔创业家苏布拉·埃亚(Subrah S.Iyar)问出了一个憋在心底已久的问题。

  苏布拉是让陈学军由衷尊重又矢志超越的硅谷前辈。1996年,离开苹果的苏布拉加入中国工程师朱敏的创业项目WebEx(网讯),将其培育成世界头号网络会议供应商。

  依循它的路径,陈学军于2000年建立了中国第一家“通过虚拟的方式帮助企业解决开会问题”的公司全时(北京创想空间商务通信服务有限公司)。像WebEx在9·11期间爆发式增长那样,全时通过捐赠电话会议服务,帮助一千多家企业在2003年SARS期间继续工作,打下用户基础;此后一路成长,甚至吃下大把WebEx的外企订单,出脱为占据国内主导份额的远程会议服务提供者。

  2007年,陈学军向WebEx学习SaaS模式(Software as a service,软件即服务)的第二个年头,这家纳斯达克上市公司被思科(Cisco)以32亿美元现金收购。苏布拉继续担任CEO,直至2012年与另一位中国工程师黄河联合创办新公司Moxtra,向企业客户提供一站式移动协作软件服务。

  对于陈学军的疑问,苏布拉提供了两种解释:第一,真正有意思的是做产品,上市之后三个月交一次作业的生活令他疲倦;第二,他并非控股股东,而超出市值20%的现金收购让董事会无法拒绝。陈学军对后一种更为信服。

  同时,他也相信,最深层的原因来自苏布拉没有点破的第三点:仅作为工具的WebEx无法真正做大,而互联网最大的成功必须来自人与数据——这既是苏布拉再度创业的缘由,也是陈学军决定把全时带出工具泥淖、走向企业互联网化长河的起点。

  转战内资市场

  很长时间内,陈学军都把WebEx当作全时对标的榜样。

  创业初期,一心求变的陈学军赴美取经,连续拜访WebEx、微软和Citrix等远程会议领域的顶级企业,结识了苏布拉·埃亚、马克·邓普顿(Mark Templeton,Citrix首席执行官)等众位业内先驱。

  此行促使陈学军将全时的业务重心全面转向远程会议SaaS服务——由全时构建远程会议平台,客户根据需求订购会议服务,按服务量和时间长短向全时支付费用。原先带来营收的VPN部门被果断舍弃。

  美国同行的技术驱动也让陈学军深受触动。以WebEx为例,每年25%的收入用于技术研发,即使在创业初期,年研发经费也高达一两千万美金。

  2008年,已拥有5000万年收入、现金流为正的全时第一次接触风险投资,寄望在资本的助力下,使技术更臻完善。而当时正值中国科技企业赴美上市的热浪,陈学军本人亦青睐美国资本市场,美元基金无疑成为全时的首选。

  艾威基金(Avenue Capital)适时出现。艾威由Mark Lasry和Sonia Gardner于1995年创建,是一家私募股权和主营承压债券对冲基金的另类投资公司,截至2013年管理资金115亿美元。

  A轮融资进展得非常顺利,从接触到尽职调查,再到资金到位,只用了半年时间。艾威的进入,促进全时向西方管理系统学习;同时,艾威提醒全时关注利润,增设各项运营指标以确保投资回报。

  然而,融资成功的甜蜜却是全时一场阵痛的开端。手握一千多万美元现金,踌躇满志的陈学军急于从产品、技术、销售规模等方面迎头赶上WebEx的水平。陈学军把赶超的时间定为两年,然后,“一切都开始扩张”:产品更新的节奏从两年一个新产品,到一年四个;通过猎头从外企找来各路专家;销售队伍从50人猛增到300人。

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