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VoIP和统一通信,永远互不相见?

2015-03-27 14:39:47   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):统一通信,VoIP和云往往在技术上彼此交融。但也有一些误解,特别是当它涉及到VoIP和统一通信(UC)的时候。

  UC是包含了VoIP于其中的通讯解决方案,因此认为VoIP与UC处于同一地位的看法是有点混淆的;使用统一通信的人并不需要VoIP,也不需要云。

  BizCommunity称,我们处在集成通信时代,仅仅利用手机或话机找人已经过时。其援引皮尤(Pew)研究所的研究报告,美国每个月发送文本信息的数量在2000年时是140亿条,而2010年猛增至1880亿条。是的,我们都忙于翻阅消息栏与我们最重要的联系人联系,但是这并不意味着所有VoIP或任何其他的语音通信已经死亡。事实上,UC,所有其他类型通讯的掌舵人,驱动了VoIP的发展。

  VoIP实现了一系列以前没有提供的应用,如多媒体联系中心和集成Web和音频会议。而UC这样的融合应用,可以利用IP的优势,使公司不仅增加收入,降低成本,而且提高生产力和改善客户服务;但是,需要让人们知道UC不是VoIP,VoIP也不是UC。

  VoIP服务已经包含了转发语音邮件到电子邮件和在UC系统中使用的其他功能机制。利用VoIP技术,有更多的可扩展性和比依赖于传统电话服务的UC型产品更好的整合性。

  当你深入了解了功能与特点,VoIP是一个真正的节省成本的企业沟通工具,它拥有了自己的一套功能。尽管如此,它不包括许多UC自带的功能。

  因此,在UC主导的社会里哪里适合VoIP?好了,它几乎无处不在。

  日益普及的VoIP使得企业更容易采用统一通信,而企业内部需要UC这样的认知日益增长时,将帮助VoIP在商业世界里越来越被接受。

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