今夜依然无眠，回想从2009年接触应急指挥调度这个领域，到2012年联合创立三众博远（Unionbroad），组织团队研发应急指挥调度通信系统，已将近七年。在这七年里，从一个门外汉逐渐成长为一名这个行业内的老手，也经历了各种各样的考验。
既然选择了这个行业，自己的一些积累留在自己心里也无多大意义，倒不如将其总结归纳，为后来者提供一些参考，让后来者少走一些弯路。
应急指挥调度通信系统是一种“防患于未燃”的通信系统，古代的烽火狼烟就是一种应急通信系统，在当时的条件下，这种方式是最快的通信方式。随着科技的发展和技术的不断更新，尤其是无线电技术和电话技术的发展，极大地丰富了应急通信的形式。
以前的模拟电话调度系统，其实在这7年里，也未曾见过。只是听一位姓谢的老先生讲曾经模拟指挥调度很火，著名的监控设备生产商-大华曾经也是做指挥调度通信系统起家的。我最早接触的应急指挥调度通信系统是基于IP软交换技术的指挥调度系统。我最早所在的公司-ZED-3曾经是一家外企，主要做IPPBX和呼叫中心系统，偶然的一个部队项目机会，整个公司开始做专注于应急指挥调度通信系统。大概是在2008年左右吧，我是2009年下半年进入的ZED-3.ZED-3作为国内比较早的提出基于IP的指挥调度通信系统的厂家，引领了几年指挥调度的风向。后面的各个公司都以ZED-3的产品为模型进行研发，包括我自己的公司也是这个思路。
当越来越多的公司进入这一细分行业时，其实说明在技术上已为门槛，大家更多的事拼价格，或者拼渠道。但应急通信是一个严肃的事情，其实是不容有所马虎的。幸好现在开源软交换技术比较成熟，所以各个厂家的指挥调度系统本质上是比较稳定可靠的，因为核心都是基于开源软交换系统进行开发。现在大家主流使用的开源软交换系统有两个，分别是Asterisk和FreeSWITCH。国人在“洋为中用”这点上，发挥到了极致。就这个行业来说，每个公司都宣称“拥有自主知识产权”。
身在这个行业，也越来越觉得变化很快。现在也有比较多的厂商将应急通信指挥调度系统的内涵和外延丰富了起来。比如和GIS的结合，可以基于位置实现就近救援；比如和监控的结合，实现一键报警的同时回传视频，等等。其实，这个行业的产品是向着好的方向发展的。最终也会实现“真正的应急”，能够有效地处理和应对突发事件。
另外一个趋势是，应急指挥调度通信系统从原来在政府及大型企业逐渐普及到学校、社区、医院等场所。同时，是作为一种通信能力存在，而不是整个应急体系的主要表现形式，这个是好的趋势。
现有的应急指挥调度通信系统，从功能上来讲，大都在沿用或模仿一些先锋企业的产品功能，例如：强插、强拆、监听、代答、盲转、会议、广播等等功能。功能虽多，但实际使用的功能不是很多。尤其对一些大型的指挥调度系统，作为演练或展览的道具的时候更多。现在随着专网4G技术的发展，系统中的一些功能逐渐有了一些用武之地。例如，油田对磕头机的远程监控、水电厂对大坝的移动巡检等。
现在是“互联网+”的时代，那是否也可以将应急通信通过互联网进行部署？这个也许会成为现实。其实微信平台就是一个大的应急指挥调度通信平台，当有突发事件发生时，一个推送就能将一条关键信息传递给9亿用户，这个不得了。在这个行业，其实也需要这样的一家企业尝试做基于SAAS平台的应急指挥调度通信。
在应急通信这个行业，是一个很庞大的产业链。这里面有做网络通信基站、通信终端、通信平台、中间件、技术培训、外包研发等等。算是一个规模比较大的细分领域。并且呈现“羊群效应”，也就是无论在哪个产业节点，都会有许多公司在竞争。
上面是一些体会，后续的文章将主要从技术上去记录一套应急指挥调度通信系统的开发指南，或者更确切地说是一个公司的创业故事，这个公司就是三众博远（Unionbroad）。
