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从声网Agora.io的实时云生意看中国SaaS2的未来

2016-04-18 14:18:26   作者:   来源:牛透社   评论:0  点击:


  编者按:在本土的2B领域,“平台论”、“生态论”尘嚣其上,亦或是多年来“大一统”的文化传承使然,我们对此乐此不彼。大家都希望成为商业生态的组织者、控制着,很少的人愿意潜心做生态的要素,甚至不屑于此。这样造成了在soft的供给侧越来越严重的资源浪费。4月12日牛透社主笔与声网Agora。io创始人赵斌先生的一席谈,让我们看到中国新2B的一丝光亮,这个光亮正在照亮帮助2B走向未来已来的saas2之路。
  根据著名IT评论家、崔牛会资深人士陈政先生描述,SaaS1,software as a service软件即服务;SaaS2,service as a software服务作为软件。SaaS2直接提供产品给企业,但定制端需求极其标准。这种生意模式的结果容易衡量,也容易与企业交易。不像SaaS1下的管理软件,效果难以衡量。从趋势上看,SaaS1向SaaS2迭代是不可逆的。也是2B市场的重大变量。
  声网Agora.io为什么专注做SDK,聚焦基于实时云的音视频技术?为开发者、应用提供服务,而不考虑凭借核心能力自己做应用?
  在访谈时,主笔开门见山。声网Agora.io创始人赵斌也是真诚坦言:“确实有许多朋友也很关心这一点。我们在公司创始之初,定位就非常明确,在国内的IT商业环境中,就是做’被集成’,非常坚定地为广大开发者服务。当然这样的选择对我们来说,也不是什么抉择,而是发挥优势资源与能力的自然决策。”
  声网为金蝶云之家提供的企业IM交流音视频服务深得用户好评,类似的还有与小米互娱的合作的小米视频电话,这个技术被称为“小米十项黑科技”之一。此外,声网的SDK也广泛被应用在很多领域,在线教育比如K12的理优教育,语言教学的Hellotalk、ABC360里面,在线医疗如安诺至美的中日跨境医疗,社交类如陪我,小米视频电话等。
  单纯从开发的人力与时间成本上来说,这些应用选择与声网合作无疑是划算的?在他们的规模大了之后,会不会自己去研发和声网一样的音视频技术呢?有人预测,那要看到底谁跑的更快。这一点赵斌怎么说的呢?音视频通信的核心能力是很难复制的,特别是通过全球虚拟通信网解决互联网传输的问题。
  根据声网的测算,直接使用声网服务会比自研节省成本至少50%,从团队组建,研发,到后期系统升级和7*24小时的运维服务。毕竟是接近20年音视频通信技术和服务经验的积攒,不仅如此,还有来自于硅谷的商业思想的熏陶。
  声网这样的市场定位之下,背后的核心能力到底是什么?是不是具有这样能力结构的企业,也可以效法?
  据了解,声网新近获得的B轮融资2000万美元,开销集中在两个地方:
  一是音视频技术的持续研发。虽然现在已经拥有多项专利,但是在许多领域,还在持续提升。比如iOS系统升级到9.3之后,有些音视频技术支撑下地应用会发出吱吱的噪声,但是声网Agora.io的不会。这个背后并不是简单地bug及适配问题,而是源于众多开发者(集成商)以及用户的反馈,对当前主流OS,特别是超过4000款Android机型充分、即时可持续的支持。这个数据还在扩大,软件与硬件的版本,有一套体系在支持。
  二是上述的支持还与实时云充分耦合全球部署虚拟通讯网。目前近100个数据中心的布局。对全球各类数据中心的考察有一套严谨的技术评估体系。基于上述两点,在面向最终用户时,以语音通话的SDK为例,App拨打App,App拨打手机/电话,端到端实时通话,400ms以内的延迟,32khz超宽频音质,整体品质可以是普通电话的4倍。这里提到的实时云与我们普通了解的云服务差异极大,具体什么是实时云?4月16日下午,赵斌将在崔牛会主办的2016第二届企业互联网春季论坛上详细解读,大家可以通过本号留意。
  这个核心能力的构造基于核心技术,还完整地耦合了运营、商业等考虑。这样面向用户的输出才是有持续竞争力的,而且在架构上,用户越多,这个优势越是明显。恰如KK在《新经济,新规则》一书中写的传真效应,在移动互联网时代,这个传真效应的指数特性更是显着。
  所以,声网Agora.io的能力结构是复合的。即便你有很牛的独特技术,如果在运营与商业的架构上充分协同起来,也无法简单地将产品/服务SDK化。
  “小米5视频电话背后有一个高性能低流量的引擎。”今年3月24日,小米创始人雷军在小米5全球发布会上如是说。如果需要揭秘,可以再看一遍这一节的文字。
  产品到极简,面向新兴开发者、存量应用集成商也提供极简的服务方式,是成就SaaS2的重要条件。
  实时云服务比开发者自建团队自研,节省成本至少50%以上,缩短开发周期至少150天,同时提供7*24小时的全时运维服务。最快30分钟就可以完成模块“开发”。这还是产品自身的优势。
  在商业上,每款应用可以获得前1万分钟语音和视频免费,后续则是语音每1000分钟0.99美元,视频每1000分钟3.99美金。对,这里说得数据是每个月。视频的政策相似。这个价格远低于普遍的网络通话相比,和传统通话相比更甚。这样就在运营和商业上将服务变得完全可测量,技术方面,不再设“收费站”,应用的所有者可以根据音视频使用场景进行适应性的定价设计。这样在音视频技术上,就完整地被封包为一项可测量、无门槛、可海量使用的服务。特别是对小型开发者来说,每月免费10000分钟实际相当于免费。
  这些服务可以帮助我们升级乃至创造更多地场景,比如之前的远程网络会议通过在会议室进行,现在就可以在办公室进行,而且办公室的墙壁就可能是另外一个城市办公室的隔断。没有阻滞,可以拥有更强烈地现场感。
  这个时候我们大约可以通过看到,声网初始的全球架构(剧透一下,他们的商业运营在硅谷,技术研发在中国)就是奔着SaaS2来的。
  崔牛会成员企业,以及国内众多的2B企业,一直纠结于自己的收费模式,很渴望有类似声网一样的收费模式,瓶颈到底在哪里呢?可能还是在观念上,从推广应用工具到植入场景服务还有很深的鸿沟在我们的认知里。
  前不久嘀嘀出行就推出了可以方便众多应用引入的SDK服务,会给我们什么启发?为什么一个业务流程必须从买来的或者租来的应用中产生,而不是直接购买?比如报销一次收2毛钱?
  SaaS2不是一个技术迭代,是一个理念的迭代。在各种应用红海里死里逃生,这是一个鲜亮的选择。感谢声网Agora。io给我们带来这样的启发!
  访谈嘉宾:
  赵斌,声网Agora.io创始人CEO。曾参与和主导两家美国纳斯达克上市公司的创立。
  1997年作为创始工程师参与Webex(网讯)创业,该公司在2007年被思科以32亿美元收购,现在仍是全球最大的网络互动会议技术供应商。2007年作为CTO参与YY(欢聚时代)创业,2012年11月YY于纳斯达克上市,市值最高接近50亿美元。2014年创立声网Agora.io,开创全球实时云RTC服务,在全球建立虚拟通信网,部署近100个数据中心,让App开发者30分钟即可实现高质量的实时音视频通话。

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