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部署UC时,制定终端策略的最佳方法是什么?

2019-12-13 14:36:17   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 尽管过去12个月对终端的需求并未减少,但公司正在投资的技术正在不断发展。新趋势和工作场所策略正在促使企业在进行投资时考虑一系列新因素。
  在UC 3.0的新时代,我们有兴趣了解公司在为其通信环境制定终端策略时需要考虑的事项:
  AudioCodes营销和业务开发副总裁Andy Elliot:
  AudioCodes的Andy Elliot告诉我们,企业要做的第一件事就是在决策中考虑“人为因素”。换句话说,问问自己,自己的员工如何工作以及他们每天在哪里工作。工作角色和当今人们的工作方式正在发生变化,因此公司投资的战略需要确保可以使用正确的终端来适合不同的人,团队和角色。
  “这对于用户采用和实现UC策略的预期收益至关重要。让用户参与进来,让他们探索选项,并在每天将要使用的终端中发表意见。”
  Elliot还指出,公司需要“思考”。随着UC工作的不断发展,企业不希望替换其终端。
  “检查您的供应商是否具有面向未来的技术战略或灵活的商业计划,以确保您保持最新状态”
  最后,安迪(Andy)建议确保您的管理已作好准备。“通常被忽视,但是IT团队能够集中配置和管理组织中所有终端的能力将有助于简化和加速部署和变更管理。”
  思科Webex设备和网真副总裁兼总经理Sandeep Mehra:
  Sandeep Mehra指出,当今对工作场所转型的需求是由不断增长的需求所驱动的,这些需求是在吸引和留住关键人才的同时提高和优化员工生产力和敬业度的。
  “最佳终端策略是使您的公司在实现组织目标的同时,为公司的未来工作场所需求提供便利和准备。成功的办公室是功能性工具,可将技术和人员聚集在一起,以便他们尽力而为。”
  思科协作工具旨在将人们召集在一起,以简化决策过程,并帮助员工快速执行创新构想。
  根据Mehra的说法,“投资以技术为中心的智能空间可自然提高生产力和协作能力。无论您的空间看起来如何,当像Cisco Collaboration工具这样的可靠技术成为环境的一部分时,员工都可以在正确的时间提出正确的想法。创造一个人,空间和智能技术可以融合在一起的环境。”
  Poly的EMEA副总裁兼SP的Andrew Hug:
  根据Poly的EMEA副总裁Andrew Hug所说,在制定终端策略时,企业需要考虑其员工所需的各种协作和沟通方法。“例如,远程和灵活工作方式的兴起意味着企业将需要可以在多种环境中工作的解决方案,而不仅仅是办公室。视频会议解决方案必须使参与者能够加入呼叫并共享任何设备(无论是PC,笔记本电脑还是移动电话)上的内容。”
  Hug继续解释说,终端需要能够支持现代环境中的各种视频会议解决方案。 “如果您是Zoom用户,但组织之外的某个人设置了Microsoft Teams会议,则希望能够轻松加入该通话。因此,在Poly,我们的耳机和会议解决方案可以与几乎所有的云解决方案(如Zoom,Microsoft Teams,Cisco Webex,Amazon Chime等)无缝集成,从而使任何协作体验都变得顺畅,轻松且高效。”
  Andrew指出,策略还必须足够灵活,以采用新的解决方案来改变工作场所。例如,USB即插即用视频会议栏正在满足对拥挤空间和临时会议室不断增长的需求。
  Snom渠道经理Lee Underwood:
  Snom的渠道经理Lee Underwood告诉我们,在制定终端策略时,企业需要进行尽职调查。公司需要了解为什么每个最终用户都需要特定的设备,以及他们需要解决什么问题。“企业充满了各种各样的人,每个人都有不同的需求。因此,重要的是我们提供一系列适合每个人需求的设备。”
  Underwood指出,提供长期支持用户和客户需求的解决方案,而不仅仅是解决当前问题也至关重要。这意味着询问有关未来可能会发生什么的问题。
  “企业可能有一天想实施灵活的远程工作,因此需要适当的设备来实现这一目标。如果您考虑周全,就可以提前计划并为您的客户提供最好的产品和解决方案”
  Yealink销售副总裁Leo Huang:
  根据Yealink的Leo Huang的说法,统一通信解决方案需要针对多种场景进行设计,并且能够适应任何预算。“应确定不同用户群体的需求。通过设计音频和视频设备来确保工作人员可以在中小型和大型房间内或在旅途中享受相同的工作流程,各种规模的用户和公司都可以通过灵活的投资找到完善的生产力和连通性工具。”
  Huang还告诉我们,在人们要求简化的世界中,所有终端都必须易于部署,使用和管理。多合一产品需要提供即插即用的简便性,一键式连接以及出色的音频和视频性能。“提供高质量的高清音频和视频必须成为UC行业提供商的重点,以促进无缝协作体验。”
  Yealink推出的新型T5商务电话旨在提供当今公司所需的所有关键功能,包括简单的可访问性,隔音罩技术,可调节的显示屏和完全的灵活性。
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  原文网址:https://www.uctoday.com/endpoints/uc-trends-2020-ip-phone-and-headset-strategies/
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