预测外呼是在呼叫中心之后出现的。很多呼叫中心建设完成后，运营了几年，想增加预测外呼功能，发现很难加上，实际上不是这样的。
很简单，看这张网络结构图即可：
如果已建呼叫中心，只需要做三步：
1、将原有连接到PBX上的中继线连接到预测外呼系统；
2、预测外呼系统与PBX中继连接；
3、将预测外呼系统接入LAN。
形象地说，这是前置的方式，就是在PBX和PSTN之间插入一个预测外呼系统。
也可以使用预测外呼后置的方案，即在PBX后部署一个预测外呼系统：
1、预测外呼系统通过E1或SIP方式连接到PBX；
2、座席注册到预测外呼系统或仍使用原PBX分机功能；
后置方案中，PBX只作为通信管道，预测外呼通过PBX外呼，呼通后直接转到座席或PBX下的分机。
