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增强远程工作趋势的技术和工具

2020-09-29 09:14:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): 对于许多公司而言,远程工作不再是一个新概念。据统计,全球有一半以上的企业为员工提供在家或远程工作的能力。随着COVID 19大流行,曾经可选的设置成为大多数人的新常态。根据斯坦福大学的数据,由于大流行,美国全职在家工作的劳动力增加了42%。
 
  为什么在家中或远程工作是一项必不可少的创新?
  没有远程工作的能力,企业将无法在当前情况下生存。尽管有些人认为转变仅仅是必要,但有些员工更喜欢在提供远程工作的公司工作。一些人说,在家工作有助于提高生产率。不仅如此,能够控制工作环境可以减轻压力。最重要的是,远程工作是数字时代的自然产物。公司可以减少运营支出,同时促进更好的工作与生活平衡。
  技术在远程工作成功中的作用也至关重要。公司不必担心员工如何应对变化,而只需信任工具即可。这些工具不仅使工作人员受益,还确保业务符合所有绩效指标。在本文中,我们将讨论为任何企业采用远程设置或在家中工作时最有益的技术。
  VoIP,实现无缝电话和通信
  Internet语音协议彻底改变了所有行业企业的通信方式。使用VoIP有助于消除对过时的电话系统的需求。不仅如此,使用Internet进行交流使公司可以投资于离岸客户支持。这是将CRM与其他公司流程集成的最便捷,最有效和最便宜的方法。
  家庭员工的工作可以选择适合他们需求的VoIP服务。现在,大多数提供商都提供基于云的解决方案,以帮助集成其他通信功能,例如协作,视频会议和实时监控。借助基于云的工具,员工可以使用任何设备或在其他位置工作时访问文件和应用程序。
  一体化视频会议应用程序
  对于不需要与客户交流的家庭工作,最有用的工具之一是视频会议应用程序。远程工作的最大挑战之一是无法让员工签到。经理使用视频会议进行会议和辅导会议,互动仍然至关重要,因为这些会议和随机时刻可能是独处时无法想到的想法的突破。
  此外,视频会议填补了无法与同事进行实际互动的空白。该工具还可以帮助培养更好的团队动力,尤其是在工作时间结束时。同事也可以通过该应用进行社交,尽管该应用是远程的。
  使用应用程序管理时间
  表和遵守时间根据公司使用的可用应用程序和工具套件,时间表遵守情况可能已经受到监控和集成。但是,如果该功能尚不可用,则最好使用单独的应用来计划并监控员工的遵守情况。该工具应定期拍摄员工活动的屏幕截图。这样,经理和员工都可以跟踪生产力,并找到提高重点和减少干扰的方法。如果员工的时间表灵活,此工具也很有用。这样,雇主只需支付实际的工作时间。
  项目管理软件
  对于需要监视大量员工任务的管理人员,此工具特别有用。使用项目管理软件,可以简化任务分配和进度评估。它还有助于确保团队中的每个成员都遵守项目期限。像其他远程工作应用程序一样,有多种项目管理软件可用于满足各个业务需求,这些工具具有各种功能。
  展望远程工作的未来
  如果我们假设远程工作将在未来几年成为常态,那么对于数字化倾向的人来说,未来确实是光明的。许多科技公司已经开始接受雇用主要在家或在其他地方工作的员工的可能性。例如,谷歌对这一大流行病的回应是,如果他们的工作描述允许的话,允许其雇员在家工作到明年。 Facebook等其他公司也纷纷效仿。
  但是,尽管允许员工在家工作的前景广阔,但现实情况是,并非所有工作都可以采用此方式。许多企业,尤其是零售,酒店和医疗保健行业,都需要实体存在。但是,好处是,大多数办公室工作都可以采用某种远程工作方案。随着许多公司意识到实施远程工作的优势,对企业的财务压力将减小,这对于当今的经济不确定性尤其有帮助。
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  作者:托德·威伯(Todd Willber)
  原文网址:https://www.tmcnet.com/topics/articles/2020/09/25/446671-technology-tools-enhancing-remote-work-trend.htm
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