混合工作对每个人都有不同的影响
混合工作没有一个适合所有人的模式。尽管企业可以制定包容性的组织政策，明确考虑办公室、偏远地区以及社交和专业网络中的混合型员工，但一些员工仍可能感到被落在后面。在大流行期间， 数据显示，远程工作会产生不利影响，主要是在千禧一代和Z一代、新员工、女性以及组织中没有决策权的人中。这些群体在虚拟会议期间经历了更大的挑战，保持了健康的工作与生活平衡，并对工作感到投入或兴奋。
情感支持和员工福利是管理者的首要任务
敬业度和归属感是心理安全的关键指标。如果员工觉得自己在工作中很投入，而且他们的声音也能被听到，那么他们也会觉得在协作环境中表达自己很舒服。对于管理者来说，考虑到这一点，这应该是他们最关心的问题。70%的员工敬业度的提高是由经理推动的，而不管他们的实际工作位置如何。
这反映了在流感大流行期间观察到的趋势：新员工对同事入职支持的依赖性下降了15%，而对经理的依赖性则上升了近20%。在虚拟的工作环境中，员工越来越依赖于管理者来创造一种开放和支持的团队文化。因此，创造一种混合型文化，在这种文化中培养依赖，让员工感到被授权和参与，这是管理者的责任。
安全和开放的环境转化为高绩效
让员工有发言权不仅有助于团队凝聚力，还能带来更好的结果。事实上，那些觉得自己的声音被听到的员工有4.6倍的可能性会感觉自己有能力在工作中表现的最好。通过开放包容各方的沟通渠道，员工花更少的时间怀疑自己的价值，花更多的时间传递成果和分享创新想法。
包容性虚拟协作
无论是虚拟环境还是物理环境都不是每个员工理想的协作空间。管理者需要确保每个团队成员都觉得他们有办法让别人听到他们的声音。考虑以下策略来培养团队的心理安全：
- 为开放的交流和贡献提供多种同等价值的渠道，如虚拟会议聊天、电子邮件或仅音频通话。
- 积极引导讨论，平等分配会议发言权。
- 明确与团队讨论心理安全和开放性：召开会议公开讨论。
- 定期进行匿名调查，以了解员工的最新情况。
实施这样的策略将有助于培养一种虚拟的合作文化，使每个人都能以符合他们沟通风格的方式做出贡献。此外，它还促进了一种互助和关怀的文化，让员工知道他们可以用想法和关注点来接触。最终，这将赋予员工权力，创造安全感，并带来更高的绩效。
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